Hotel Crown Hills Kofu (formerly Kofu Hotel, BBH Hotel Group)

いつもビジネス利用でお世話になっています。 今回コロナ関連でこちらのお宿が公に使用されるとのことで、しばらくは宿泊できなくなり、残念です。また泊まれるのを楽しみにしています。

いつも通りのビジネス利用です。今回もお世話になりました。

チェックイン時のフロントの対応、感じよし。しかしながら、部屋の暖房の効きが最悪。真冬の甲府ということを割り引いても、一晩中全く温まらないのに閉口(30℃設定にも関わらず!)。しかしながら、朝食バイキングは大満足。品数も充実。味もよし。雑煮の用意には感激した。

夜中3時くらいに従業員かお客様かわからないけど、話し声が響いて眠れなかった。

食事に満足です

立地は良いがホテルの前がかなりの渋滞が起きているのでチェックインは時間を選んだ方が良い！また空調の音がうるさすぎて初日は寝る事が出来ないくらいうるさかったのでスタッフに伝えるとエアコンの設定ミスなのかその後は静かになったがすみませんと一言あって終わり。 Wi-Fiもかなり遅くストレスが溜まるレベル。またホテルは想像より古め！

フロントの対応は丁寧で大変満足でサービス５点でしたが、不満足点が大きく総合評価は高くできなかった。（予約時齟齬が楽天のミスなら申し訳けありません） 【予約時内容との齟齬１】セルフ式目玉焼きコーナー」も新登場！ 　　実施場所が分からなかった。実施していなかったのではと感じている 【予約時内容との齟齬２】大好評〜無料お茶漬けサービス♪時間は22時〜0時まで 　　コロナで中止とのことだったが、未だに記載されている。 【食事１】２泊したが朝食メニューが１品のみ変更、もう少し変化がほしかった。 【食事２】「ほうとう」に「うどん」が殆ど残っていなくて残念。追加して欲しい。 【部屋１点の理由】エアコンの運転音が煩くて眠れなかった。仕方なくエアコンを停止したが朝方寒くて眠れなかった。早めの修理をお勧めします。