古さは否めないが、清潔に保たれていて、不快感はなかった。 安さを考えたら充分かと。 ただ、大浴場がフロント横にあり、寝間着でフロント周りを歩くのは恥ずかしかった。 あと、大浴場のパウダールームが抜け毛だらけで汚かった。もっと清掃の頻度を増やして欲しい。
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をスタッフ全員と共有し、清掃の改善を図って参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
全体的に古く、部屋の調度品やユニットバスの古さがとても気になる エレベーターがひとつしか無く、中々来ない
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。 客室内も壁紙や照明など少しずつ改善しております。 お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
ビジネスでの利用でした。 隅々までクリーニングが行き渡っており、とてもキレイで快適でした。 スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速で素晴らしかったです。 またの機会の際には是非とも、利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮にございます。 お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
第3者駐車場に近隣住民が勝手に車を止めていたり、不審者が車中に滞在していたり、不気味である。フロントに申告したら、気になるなら車を動かせと言われた。客として大事にされてると感じなかった。むしろ、不審者を大事にしているようだった
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂いたのに、駐車場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフに確認したところ、立ち寄り湯のお客様で、不審者ではございませんでした。 当ホテルの大浴場は会員制の立ち寄り湯としてもご利用いただいておりますので何卒ご了承くださいませ。 これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。