Utsumi Onsen Ichizu

建物全体的に暗い雰囲気。お部屋は古い感じでとにかく洗面所が暗く化粧がしにくかったので困りました。敷き布団が薄すぎて体が痛くて寝れなかったです。フロントの方、お食事のお運びをされた方は外国人の方でしたが日本語はお上手で丁寧に対応してくださいました。チェックアウト会計の際、予約時に前もってカード引き落としにしていたにも関わらず、二重で払わされるところでした。少々お待ちくださいと確認して戻ってきたと思ったら、正しい明細を持ってきてお支払いしました。お詫びの一言がなかったのが残念です。 やはり外国人の方だからなのか少し対応がもの足りないと感じました。