無料送迎バス、ありがとうございました。 確かにおまかせ客室のプランでしたし、寝室は綺麗でしたが、 あきらかに入れないような客室の古いお風呂と、あきらかに古いままのオートロックではないドア、ちょっと驚きでした。 寝室は清潔で お風呂も大浴場に入るのでいいとはいえ、あの部屋ならもっとリーズナブルでもいいのでは、、
この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後も、より快適にごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
基本的に価格が安かったのでよかったのですが、一点部屋のトイレが汚かったです。無数の茶色いシミがトイレの壁に飛んでいました。もちろん経年劣化のシミなら仕方ないのですが、清掃係の方を呼んでこすったらすぐに汚れを取ることができました。何のシミかは考えたくはないのですが、こすったらとれる汚れではあったのでしっかり清掃して欲しいです。
この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快なお思いをさせてしまいましたことを、とても心苦しく思っております。 大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お客様にいただいたお声は、清掃スタッフをはじめ全スタッフで共有し、今後このようなことの無いよう徹底いたします。 重ねてとはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 またのお越しをお待ちしております。
以前(と言っても30年前でしょうか)三ヶ根山スカイラインにドライブに行った時、いつかは泊まってみたいと思っていましたが、この度、定年を迎えた自分へのご褒美に利用させて頂きました。 <良かったところ> ①部屋が広く(ツインベッド+和室)、三河湾を一望できる眺望のいい部屋でした ②建物は、良き昭和の時代の建物といった感じで(ちょっと失礼?)、懐かしくも思え、非常に良かったです。2階の吹き抜けからの眺望は素晴らしかったです。 ③料理は、夕食の懐石、朝食のバイキング共に、美味しかったです。食事会場も広く、三河湾も一望でき、料理をより一層美味し頂けました。朝食バイキングの時は、食材配置のバランス(間隔)も良く、混雑しなくて良かったです。また、朝日が眩しいと思っていたら、スタッフの方がすぐにブラインドをおろして下さったのも嬉しい気配りですね。 ④風呂は、広く大きく湯加減も丁度良く、他の人と時間がずれていたのか、広々と入ることができました(もともと広いですが、より広く感じました)。 <残念だった所> ①Wifiが1階ロビー周辺だけしかなかったが、部屋(6階)にも欲しかった ②テレビのリモコンが煙草のヤニ(?)でネチネチだった ③洗面所のごみ入れの内側が煙草のヤニ(?)の様な汚れがあった (②と③はヤニ落とし等で綺麗にできるのではと思いました) ④浴室では、露天風呂と内風呂の行き来する辺りに滑りやすい箇所があった(滑ってヒヤッとした) ⑤フェイスタオルは浴室に、替えの新しいタオルがあれば良かった。 お客様目線を少し入れて頂けると、もっと良くなるのではと思いました。今回は、西浦にしようか、吉良にしようか悩みましたが、こちらのホテルにして正解だった気がします。リーズナブルな料金に加え、料理の美味しかったところや、三河湾を一望できたことなど、料金以上のお得感を味わえました。
この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご自身へのご褒美旅行という貴重なお時間に当館をお選びいただけました事、とても光栄に思います。 そして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 客室や露天風呂に関しまして、至らない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。 今後は、よりお客様が快適にごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。