Sukayu Onsen Hakkoda Hotel

この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 国内最大級のログホテルに相応しい重厚な真鍮・木製ホルダー付きの鍵を、「ガチャガチャする楽しみ」と大切に想ってくださっていたご様子を伺い、胸が熱くなる思いでございます。お客様が感じられた「ちとさみし」という寂寥感、そして当館の雰囲気を深く愛してくださるからこそのお言葉を、真摯に受け止めております。 今回、機械によるチェックインとカードキーの導入に踏み切りましたのは、実は多くのお客様より「以前の鍵は重くて持ち歩きに苦労する」「開閉に力が要り、取り扱いが難しい」といった切実なご意見を頂戴したためでございます。施設改善の一環として、すべてのお客様にとってより快適でスムーズなご滞在を提供するための決断ではございましたが、長年あの鍵に親しんでくださったお客様のお心を思うと、私共もどこか寂しさを禁じ得ません。 しかしながら、あの重厚なルームキーを特定の宿泊プランにおけるパスや証明として再活用し、再びお客様の手に取っていただける機会を作れないか、検討を進めております。その際はぜひ以前の鍵をお手に取っていただけますと幸いです。 またこの度の大きな変化にもかかわらず、すべての項目で満点の評価を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。これからも八甲田の原生林に抱かれたこの静かなログハウスで、変わらぬ安らぎと、時代に合わせたおもてなしを追求してまいります。 またのご来訪を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。