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お部屋について、ネットの写真と実際とのギャップが大きすぎて驚きました。加工しすぎです…。 受付スタッフの方も女性3人でおしゃべりしていて、対応もホテルというよりは近所のスーパーくらいの感じでした。 朝食もイマイチ。 部屋の机と椅子だけは古いけど使いやすくて気に入りました。 立地は駅近で良いですがもう一度泊まるかと言われたら…。
投稿者 様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず全体を通してご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 設備や朝食につきましては該当の部署に共有をさせていただきます。 口コミの管理をフロントが管理しているため、スタッフの対応につきまして記載いたします。 カメラにて対応を確認いたしました。 お客様のおっしゃる通りの状況で、朝食について質問された際、3名のスタッフが代わりながら返答しており、結果お客様のご要望に何かお応えすることもできない対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 該当スタッフ含め改めて接遇につきまして指導して参ります。 お客様の期待を裏切ることがない様、今回の件をそのままにせず真摯に向き合い従業員一同精進して参ります。 伏見
投稿者 様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず全体を通してご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 設備や朝食につきましては該当の部署に共有をさせていただきます。 口コミの管理をフロントが管理しているため、スタッフの対応につきまして記載いたします。 カメラにて対応を確認いたしました。 お客様のおっしゃる通りの状況で、朝食について質問された際、3名のスタッフが代わりながら返答しており、結果お客様のご要望に何かお応えすることもできない対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 該当スタッフ含め改めて接遇につきまして指導して参ります。 お客様の期待を裏切ることがない様、今回の件をそのままにせず真摯に向き合い従業員一同精進して参ります。 伏見
とてもスタッフの方々が親切なホテルでした。最初禁煙ルームの連泊が取れなくて、相談したところ、禁煙ルーム空き次第ルームチェンジしましょうと提案してくださり、もし空かなくても消臭対策しますと言って下さいました。 最終的には禁煙ルームは空かなかったのですが、消臭対応を頑張って下さったのか、そこまで子ども達も気になることはなく過ごせました。他にも朝食は子どもにはご飯と味噌汁は無料で、大人のご飯をシェアしてよいなどとてもファミリーには嬉しい対応でした。 ルームチェンジの時や退室したあとも荷物を預かってくださったりと本当にとても親切なホテルでした！また是非利用したいと思っています！ありがとうございました。
みりみりみりーん 様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてスタッフの接遇、朝食につきまして嬉しいお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 出来る限りお客様のご要望に寄り添える様、日々努めております。 今後もお客様にまた利用したいと思ってもらえるホテルを目指し精進して参りますので幕張エリアにお越しに際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 みりみりみりーん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伏見
みりみりみりーん 様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてスタッフの接遇、朝食につきまして嬉しいお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 出来る限りお客様のご要望に寄り添える様、日々努めております。 今後もお客様にまた利用したいと思ってもらえるホテルを目指し精進して参りますので幕張エリアにお越しに際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 みりみりみりーん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伏見
総武線，京成千葉線の幕張本郷駅から歩いてすぐ，近くにコンビニもあり便利です．施設が最新とは言えませんが，快適に過ごせました．
amaki1970様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、客室でのご滞在につきまして「快適に過ごせました」とお声を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 次回幕張エリアにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。 amaki1970様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 粕谷
amaki1970様 この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、客室でのご滞在につきまして「快適に過ごせました」とお声を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 次回幕張エリアにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。 amaki1970様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 粕谷
チエックイン時、フロントの方に丁寧に説明いただき、すごく感じも良かったです。立地的にも駅が近くて◎です。 不満があるとすれば、枕が薄くペラペラで、若干、寝にくかったことぐらいですかね。
ご投稿者 様 この度は、数あるホテルの中からメイプルイン幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの接遇につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。 お客様からいただく温かいご感想は大変励みになります。 しかしながら、枕につきましてお客様にはご不便をお掛けいたしました。 当ホテルには、1Ｆフロントロビーにて客室の枕と異なる種類の枕の貸出サービスがございます。またの機会がございましたら、ぜひお試し下さいませ。 従業員一同、ご投稿者様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。 フロント 粕谷
ご投稿者 様 この度は、数あるホテルの中からメイプルイン幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの接遇につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。 お客様からいただく温かいご感想は大変励みになります。 しかしながら、枕につきましてお客様にはご不便をお掛けいたしました。 当ホテルには、1Ｆフロントロビーにて客室の枕と異なる種類の枕の貸出サービスがございます。またの機会がございましたら、ぜひお試し下さいませ。 従業員一同、ご投稿者様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。 フロント 粕谷