電車で行きましたが、駅から近く、犬吠埼にも近く眺望が大変素晴らしかったです。設備、風呂、部屋も大変快適でした。夕食、朝食も地元のものを中心においしくいただきました。屋上テラスも利用させていただきましたがもう少し利用時間が長いと良いと思いました。全体的に、大変良いひとときを過ごすことができました。
このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。 今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
花火大会に行けるよう、早もの夕食設定をしてほしかったです。 スパ側のフロントが閉まっているので、部屋への移動が大変でした。 1つで良いので、明るくなるスタンドが部屋に欲しい(間接照明ばかりなので) 土産物屋やお酒の販売があると嬉しいです。ルームサービスではなく自販機で、ビールやハイボールがあると助かります。 部屋着は良いだけに、足袋ソックスは履きにくく残念でした。先割れしていない方がむしろ楽です。 食事やスタッフの対応を含め全体的に満足でした。なので上記は追加の希望です。再訪したいと思っています。
このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事のお時間等に関しましては、ご提供方法も含めまして出来うる限りのご対応をさせていただきます。アルコール類の自動販売機に関しましては許認可の関係で早期のご対応は難しいのですが、今後検討をさせていただく所存でございます。 具体的なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
部屋から食事処までが遠かった。年寄りが一緒だとちょっと大変。部屋が暗い。
このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。 頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
楽しい旅をありがとうございました。初めて最東端の犬吠埼に行けて幸せでした。何があると言う訳ではないけれど海の水飛沫や見晴らしが良くて都内の人混みの多い雑踏にいるよりか涼しく居心地が良かったです。此方は皇室の方の由緒あるお屋敷があった所にあります。何処かしら品位を感じさせてくれる所です。土足厳禁はこの時分衛生的に良いです。毎食、新鮮なお刺身や鯵干物は新鮮で全く臭くなく感動しました。観音崎ホテルと違います。残念だった事は客室エアコンに埃やカーテン下に微かに蟲の死骸が在った事です。あと連泊ですがお部屋の掃除はされないんですね。 客室は綺麗にリフォームされていて感動しました。こんなお家に住みたいです。
このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 私どもの立地や土地の由来までご存知で、口コミにてお知らせいただきました事も大変嬉しく存じます。ご朝食の鯵の干物もこだわりを持って厳選しており、おかげ様で多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。 ご指摘いただきました客室の清掃を改善し、これからも皆さまに快適なお時間をご提供できますよう一層の努力を致す所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊した日の22時40分くらいにゴキブリが1匹天井を這い回っているのを発見。 フロントに連絡して、駆除を依頼した。 フロントの方が部屋に来てゴキブリを駆除するため、殺虫剤スプレーを噴射したが ゴキブリは廊下側のベットの下に逃げ込み、ゴキブリを見逃した。 ベットの下やベットマットの下を探している間に窓側の方に逃げていたのか窓側の方から 這い出してきた。 窓の方でゴキブリを駆除したが、駆除したゴキブリが天井にいたゴキブリなのか不安もあり また、フロンの方に他にもゴキブリがいないのか確認を依頼したが、大丈夫と言って 部屋から出て行った。 なぜ、大丈夫と言えるのか疑問。もしかすると他にもいるかもしれず、懐中電灯などで 他にもいないか確認するなどの対応があっても良いのではなないか。 他にもゴキブリが出てこないか不安になり、そのあと30分くらい自分でベットの下などを 確認した上で、その部屋に宿泊した。 また、殺虫スプレーについて噴射しても大丈夫な成分なのかも言わないのも疑問。不信感が 残った。(凍らせて駆除するタイプの殺虫剤なので換気などが不要かもしれないが) 別な話になるが、朝食後、8時30分くらいに大浴場に行ったが、清掃中になっていた。 チェックインした際の説明や、部屋にその説明も見つけられず。 前日のゴキブリの対応もあり、部屋やアメニティなどは満足できるが、接客に疑問や不信感が 残ったホテルだった。
このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。 しかしながら害虫の件ではお言葉のとおり十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 ご利用日当日は満室でございました事もあり、代わりのお部屋もご用意できずご不安の残るご滞在となられました事重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。