The Crest Hotel Kashiwa

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして「最高」との過分なお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋では、快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。 しかしながら、フロントスタッフの目配りや笑顔が行き届いていなかったとのご指摘につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 お客様をお迎えする立場として、本来あるべき姿が徹底できていなかったことを真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりが接客応対の基本を改めて徹底、意識向上にも努め、改めまして当館をお選びいただく皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう精進して参る所存でございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。 宿泊支配人

この度は、ご親族の皆さまとのご宿泊の機会に、ザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切なご家族の集まりの場として当館をお選びいただきましたこと、大変ありがたく、心より御礼申し上げます。 14階のお部屋からの眺望をお楽しみいただき、また富士山もご覧いただけたとのことでお喜びいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 これからも、ご家族の思い出に寄り添えるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ザ・クレストホテル柏 フロント係