Ryugujo Spa Hotel Mikazuki: Fujimitei Building

フサギンポ 様 この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 息子様との大切なお二人旅の思い出に、私共もお手伝いできましたこと大変光栄に存じます。 プールで元気いっぱいに遊ばれ、夕食のステーキを美味しそうに召し上がる息子様の姿を思い浮かべ、私共も温かい気持ちにさせていただきました。 また、貸切の露天風呂では、海を眺めながら親子水入らずの穏やかな時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お子様の成長とともに過ごし方も変化してまいりますが、そのような貴重なひとときが心地よいものとなりましたら幸いです。 お食事や清掃につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。 「またいつか行こうね」というお二人の会話が、これからも長く続く素敵な思い出となりますよう願っております。 また成長された息子様と一緒に、笑顔のお二人にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

Ｍｒシャンク 様 いつも冨士見亭ならびに龍宮亭をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 これまで何度も足をお運びいただいている大切なお客様より、このような温かくも身の引き締まるご期待の言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 「冨士見亭らしさを取り戻してほしい」というお言葉を真摯に受け止め、私たちが守るべき本来の魅力や、お客様が感じてくださっていた「良さ」とは何であるかを、今一度スタッフ一同で問い直してまいる所存です。 長年通ってくださるお客様にこそ、安心感とさらなる感動をお届けできるよう、おもてなしの心とサービスの質を磨き直してまいります。 これからもお客様に寄り添い、愛されるホテルであり続けるよう努めてまいりますので、今後とも末永いお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Ｍｒシャンク 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかくの「特別室」でのご宿泊にもかかわらず、洗面台の排水不備により多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご家族の皆様には、お風呂場での洗面を余儀なくさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 設備管理の不徹底を猛省し、直ちに点検と修繕を行い、再発防止に努めてまいる所存です。 お食事につきましても、ズワイガニの品質が期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。 調理担当者とも共有し、仕入れおよび提供時の品質確認をより一層厳格に行ってまいります。 そのような中で、お孫様がプールで楽しくお過ごしいただけたことは、私どもにとってもせめてもの救いでございます。 頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと設備の改善に邁進してまいります。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

きょーちゃ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、夕食・朝食のお味についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 テラスからの飛行機の眺望は、当館ならではの景色の一つでございます。 飛行機がお好きな方に喜んでいただけた一方で、音に関するご配慮あるアドバイスをいただき、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。