５歳の娘を連れて４年連続利用させて頂いております。 結婚記念日に併せての旅行だったのですが、チェックイン時におめでとうございますと粗品のプレゼントがあり、心遣いがとても嬉しかったです。 スパ・プールはもちろん、子供向けのアクティビティ施設も多く、他に観光等出掛けなくても丸一日遊べる子連れには最高のホテルだと思います。 富士見亭の方が値が張るのに、何をするにも不便です…スパ、お祭りランド等に移動する場合の移動距離がかなりあります。徒歩５分程度と書かれていますが５分では絶対に無理です。というか真夏の炎天下の中、子供を連れて沢山の荷物を持って歩ける距離ではありません。 龍宮亭にも泊まったことがありますが、やはり食事やお風呂が段違いですので贅沢を込めて富士見亭を選んでいますが、プールへの動線がとにかく面倒です。せめてガーデンプールには富士見亭からの出入口や更衣室を用意して下さればもっと便利なのに…と毎年感じています。 屋外プールの有料スペースが再建築中？で全て取り壊されており、新たなスペース建築中で一切利用出来ませんでした。前日に調べたら利用料金等の案内があったので、使えないとは思いもせず…使えないならその旨をホームページ等で表記もしくは既に表記されている料金表に「現在は利用出来ません」等の但し書き等しておいて欲しかったです。仕方なく富士見亭側のサンセットデッキという有料レンタルスペースを利用しましたが、こちらはホームページ等に記載が一切なく、値段も調べていたスペースの３倍以上しました…ですが直射日光が強過ぎて、休憩スペースとしては一切使い物にならず…ただ荷物置きとして利用した感じになってしまい、無駄な出費だったと感じています。雰囲気はとても良く若い方がインスタ映え目的で利用するには最高かと思います。 お風呂も食事もとても良く、スタッフさんもホスピタリティが素晴らしいです。毎年色々とシステムや設備が変わっていて、日々革新を求めていらっしゃるのだと感じます。色々と書きましたが、是非また来年も楽しみに利用させていただきたいと思います。
投稿者 様 この度は、4年連続のご利用、そして結婚記念日のお祝いにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のお祝いと粗品プレゼント、そして当ホテルへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 スパやプール、お子様向けのアクティビティ施設など、ご家族皆様で楽しんでいただけたようで、私どもも大変光栄です。 富士見亭のご宿泊につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様にご負担をおかけすることのないよう、移動手段やアクセスの改善について、今後の検討課題とさせていただきます。 屋外プールの有料スペースの件では、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、ホームページ等での情報発信を徹底し、お客様が事前に状況を把握できるよう努めてまいります。 ご期待に沿えず、申し訳ございません。 今後のサービス改善に活かしてまいります。 来年も、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
投稿者 様 この度は、4年連続のご利用、そして結婚記念日のお祝いにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のお祝いと粗品プレゼント、そして当ホテルへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 スパやプール、お子様向けのアクティビティ施設など、ご家族皆様で楽しんでいただけたようで、私どもも大変光栄です。 富士見亭のご宿泊につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様にご負担をおかけすることのないよう、移動手段やアクセスの改善について、今後の検討課題とさせていただきます。 屋外プールの有料スペースの件では、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、ホームページ等での情報発信を徹底し、お客様が事前に状況を把握できるよう努めてまいります。 ご期待に沿えず、申し訳ございません。 今後のサービス改善に活かしてまいります。 来年も、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
親子三家族で利用させて頂きました。部屋も 三家族近くにしていただき 行ったり来たりしやすかったです。ありがとうございました。部屋もベッドルームと和室が分かれていて くつろぎ安かったです。料理も バイキングでしたが 品数も多くとても美味しかったです。チェックイン当日 スパ棟で 子供達は プールでスライダーが楽しかったようです。 また 機会があったら 利用したいです。
メルココ3805 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 親子三家族様でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 バイキング料理も、ご満足いただけたようで大変光栄です。 また、お子様たちがスパ棟のプールで、 スライダーを楽しまれたとのこと、 楽しい思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
メルココ3805 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 親子三家族様でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 バイキング料理も、ご満足いただけたようで大変光栄です。 また、お子様たちがスパ棟のプールで、 スライダーを楽しまれたとのこと、 楽しい思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
家内と二人で行きましたが、当日雨のためお客様が少なくゆっくりと出来ました。 金風呂・プラチナ風呂も入れたので満足です
NAGA0522 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 金風呂、プラチナ風呂もご堪能いただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 またのご来館を、心よりお待ちしております。
NAGA0522 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 金風呂、プラチナ風呂もご堪能いただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 またのご来館を、心よりお待ちしております。
毎月旅行してます。ビュッフェとお酒の飲み放題に大満足でした。良すぎて次の月も続けて利用してしまいました。不満があるとするならアイスが終わりの方は溶けていて残念でした。夏はより混んでそうなので、落ち着いたらまた利用したいです。
あんずくに 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アイスの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後の改善に向け、貴重なご意見として責任者に報告させていただきます。 かたのご来館、心よりお待ちしております。
あんずくに 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アイスの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後の改善に向け、貴重なご意見として責任者に報告させていただきます。 かたのご来館、心よりお待ちしております。
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