荷物預けのところで対応してくださった男性スタッフが少しなぜでしょうかよくない印象を感じました。フロントの男性や、女性スタッフはみな感じがよかったのですが。
早朝から深夜まで、成田空港との間にシャトルバスがあるため、成田空港を利用する際に泊まるととても便利である。ただし、成田空港からホテルに行く際の、空港のバス停の位置が分かりにくいので、案内を改善して欲しい。ホテル内にコンビニがあり、旅行用品も取り扱っている。バブル期のホテルであり、今となっては部屋や浴室に老朽化が目立つが、清潔ではある。昔は日本人団体客で溢れていたのだろうが、今は外国人客が主流。
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 送迎バスとホテル内コンビニエンスストアについてお言葉を賜りお礼申し上げます。お部屋は、築年をお感じいただきながら、清潔感をご評価いただきありがとうございます。今後ともお客様のお声を糧にして、お客様にご満足いただけるようホテル品質の更なる向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
海外からのお客さんでチェックインは行列でしたが、周りのスタッフの対応が素晴らしく苦になりませんでした。場所柄大きなスーツケースも多いと思います、力仕事おつかれさまです。ローソンも館内にあり助かります。
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 チェックインに際し、お待たせしたにも拘わらず、私どもの対応をご評価いただき恐縮いたしております。今後とも少しでも早くお部屋にご案内できるよう努めてまいります。これからもお客様から頂戴するご評価を糧にして、安心・安全で快適なご滞在ができるよう努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
部屋古いけどサービスは最高でした!サービスには文句なし
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 客室に築年をお感じいただきながら、サービスをご評価いただきありがとうございます。今後もお客様のお声を大切にして、日々努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
帰国後に利用しました。 成田空港から無料のシャトルバスが出ており近くて大変便利でした。こどもがいましたが、こども用のアメニティも別途頂けて良かったです。
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 成田空港・ホテル間の送迎バスがお役に立ち大変嬉しく存じます。お子様のアメニティについてもお言葉を賜りお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム