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Hotel Kikusui Imabari

1-2-5 Nakabamacho, Imabari-shi, Ehime, 794-0016

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.1
Very Good
181 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.1
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.2
การให้บริการของพนักงาน4.2
ความสะดวกสบายและความสะอาด4
อาบน้ำ3.3
อาหาร4.3
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    ธุรกิจ
    5
    โพสต์วันที่: 28/1/2023

    コンセントが多くPCやスマホの充電に便利。急遽で追加した食事も鯛づくしで美味しい。雪肌精のアメニティーやベッドが快適で全体的に大満足コスパ良いです。出張の際の定宿にします。ありがとうございました。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    ธุรกิจ
    5
    โพสต์วันที่: 28/1/2023

    お部屋おまかせプランは和室で新鮮でした。一人では広すぎるくらいの大きな部屋でした。フロントの方は親切で夕食と朝食の追加を快く応対してくれました。貸切家族風呂は今日は予約でいっぱいで利用できなかったのが残念。ユニットバスを全室順番に改装しているみたい。私の部屋は改装済みでかなり綺麗なユニットバスでした。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  3. モアイNo.2
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    3
    โพสต์วันที่: 24/1/2023

    自転車一人旅で利用しました。部屋に自転車を入れることができ、エレベーターも広く、楽に自転車を運べました。食事はひとつひとつは美味しいのですが、何か物足りなく、組み合わせが悪いように感じました。決して不味いわけではなかったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ3
    อาหาร2
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    คนเดียว
    1
    โพสต์วันที่: 20/1/2023

    対応に不満があったため投稿します。 家族風呂があるとのことで宿泊を楽しみにしていました。 宿泊当日にフロントで入浴の予約をし、いざ入ってみるとぬるいどころではなく冷たかったです。結局冷たすぎて浸かることはできませんでした。 後でフロントの方に伝えると「お湯をはってから2時間くらい経つからですかね?それだけ寒いってことですね。お部屋で温まってください。」と何の悪びれもなく言われました。謝罪もありませんでした。 見た感じ追い焚き機能がなかったので、そのままにしていたのでしょうが、それなら冷たくなったらお湯は変えるべきです。 ホテルに関しては全般的に普通ですが、駅から遠く周りにはなにもないので不便に感じました。

    ทำเลสถานที่2
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ1
    การตอบกลับจากที่พัก

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またフロントスタッフの言葉足らずの対応でお客様に不愉快な思いをさせ誠に申し訳なく思います。まずはお詫び申し上げます。  貸切家族風呂に関しましては39から41度を目安に開栓をいたしております。ご利用開始は17時より55分単位にてお客様にご利用いただき、5分間の清掃を行い次のお客様をご案内するシステムとなっております。様々なお客様がいらっしゃいます(小さなお子様をお連れになり家族風呂をご利用の方、年配のご夫婦など)。特に小さなお子様をお連れのお客様は低温のお風呂にされる場合も多いです。家族風呂には60から65度のお湯、水の両方の水栓があり、お客様によって調整される場合もございます。全てのお客様にお湯を張り替え、水温を一定にすることができずこの辺りのサービス等につきましては、今後【お風呂時間と準備時間の枠の見直しや、それに伴い有料化など】の検討を視野に入れたく思います。またフロントスタッフといたしましては、お風呂でお体が冷えてしまったことに対し、お客様が貸切家族風呂を後にされた時でございますので、お客様に申し訳なく思い、お部屋のお風呂で温まってくださいませ。という意図にて言葉をかけさせていただいておりました。しっかりとした謝罪等をおこなっておらず、スタッフ対応に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また追い焚き機能につきましては、『レジオネラ菌』対策もあり、当ホテルでは『安全なお湯』を心がけておりますので採用を見送っております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。  支配人 菊川堅吾

    โพสต์ : 21/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 11/1/2023

    快適なお部屋で、ぐっすり眠れました。とても良い旅になりました。 二点だけ希望があります。ユニットバスと部屋床との段差が大きく感じました。また、エレベーター前のアメニティですが、チェックイン時に簡単に説明していただけるとありがたいですか

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのしつらえや寝具等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。  次にご指摘のユニットバスとの段でございますが、ホテルの構造上(排水、給水管などの理由)によりバリアフリーにはできない構造でございます。2023年1月より全室のユニットバスを最新型に改装をしておりますがご指摘の点につきましてはフルフラットになりません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。  またチェックイン時にフロント業務(案内)につきましては、コロナ感染抑制の点(あまりに沢山のご案内を避ける)や、全国旅行支援対応のチェックイン業務があり、お客様をなるべくお待たせせずご案内する為に通常時のものより簡素化しております。こちらも併せてご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。  今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

    โพสต์ : 11/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 10/1/2023

    鯛かぶと煮がとても美味しかったです。夕飯付きがオススメです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ3
    อาหาร5