屋上の露天風呂は良いです。大きな不満は有りませんが、食事のご飯が冷たいのは有り得ない!ジャーに入っているのに冷たいのはどうなのか?他のメニューが全て美味しいのに残念だった。
チェックイン、食事は良かったが、部屋の掃除が駄目で空気清浄機のスイッチを入れたら部屋中にホコリが舞った。また、チェックアウトの際に対応するスタッフが1人しかおらず、長い時間順番待ちさせられたあげく、後からの人を先に対応され頭に来た。2度と来ません。フロント対応は複数でやるのが常識ではないでしょいか。
設備が古い感じはあるもののお部屋はきれいで、窓から道後温泉本館が見え最高。 お食事は夕朝食とも美味しく、レストランスタッフはとても感じが良かったが、朝食会場のBGMがダンシングクイーンだっのは違和感があった。 ロビーから見える中庭は、花を植えるなど少し綺麗に整えると尚素敵。
2回目の宿泊です。今回は海外の方が少なかったので配膳とかも良かったです。
食事も美味しく、部屋もきれいでした。従業員のみなさんも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。