7歳6歳4歳の子供と夫婦で訪れました。 20時の時点で下の階から足音がうるさいとクレームがあったとフロントから連絡あり。 下の階の方が今日は疲れてるのに上の階がうるさいと。 言われるほどの時間か？って思うのと プラス、ホテルとその客側でまだどうにかできる時間でもあるのでは？ まずこっちにそれを言ってくる時間ではなくない？ とりあえず、元気な子連れで来る宿ではないです。 はなから、元気な子どもお断り表示するくらいの方がむしろ誠実。 道後温泉で出会った人が皆親切で、絶対また来たいと思っていた矢先のことだったのですごく残念。 ここには二度と来ない。 ただただホテルのやり方が下手くそ。 気分悪い旅行でした。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 おっしゃるように、下の階のお客様より強いご指摘がございまして、当館といたしましても状況を確認させていただき、お話を差し上げた次第でございます。 何卒、ご理解をお願い申し上げるとともに、お客様のご期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 おっしゃるように、下の階のお客様より強いご指摘がございまして、当館といたしましても状況を確認させていただき、お話を差し上げた次第でございます。 何卒、ご理解をお願い申し上げるとともに、お客様のご期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
アクセス抜群、ホスピタリティ抜群、部屋もとっても綺麗でした！ 今回は屋上の温泉に浸かれなかったのですが、また泊まりたいのでその時に堪能したいです＾＾ 20時半からあるピアニストの演奏が最高でした。
5/4のGWに宿泊。 近隣は人でごった返していましたが、ホテルは静かで落ち着いた雰囲気で、妻も子供も大喜びでした。 道後に来た際はまた是非とも宿泊したいと思います。お世話になりました。
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高台に立地し遠望は大変によかったのですが、眼下の道後温泉の街並みの屋上を見下ろす景色は宴の後といった感じでした。道後温泉は厳選かけ流しと思っていたのですが、当ホテルはどうだったのかな。食事はまずまず美味しくいただきました。ありがとうございました。