Terminal Hotel Matsuyama

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご入浴、サウナ、ご夕食、晩酌とおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。当館周辺には他にも人気居酒屋、美味しいごはん屋もございます。9/29からはJR松山新駅舎が完成し、様々な飲食店もオープンいたしますので、近くまでお越しの際はそちらも是非ご利用くださいませ。ご案内いたします。 お部屋着は大きいサイズも取り揃えがございます。今回はご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 ご朝食ビュッフェは温かいお料理をご提供できる様に補充のタイミング・ご提供方法を見直し、改善をしてまいります。率直なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適におくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 駅前の立地は当館の自慢でございます。喜助の湯のご利用はいかがでしたか？私自身もよく利用しており、県内外の皆様にも大変ご好評をいただいております。 また、お部屋からの景色は新装工事中のJR松山駅舎もご覧いただけたかと思います。 駐車場所はご希望に添えない場合もございますが、お客様には【迅速・わかりやすい案内】を心がけております。 落とし物は無事お客様にお渡しすることができ、安心いたしました。 昨今物価の高騰が顕著になっておりますが、料金はコスト削減等により可能な限りリーズナブルになるよう検討を続けております。 今年の9月29日にはJR松山新駅舎の新装が控えております。新しい飲食店、お土産屋などが十数店オープンいたします。次回ご利用の際は是非こちらもお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の電源の関係で、エアコンを快適にご利用頂けず、申し訳ございませんでした。また当館のフロア空調におきましては現在設置が無く、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 フロアの電気はエコ活動の一環で清掃の一定時間消灯をしております。こちらもご不便をおかけいたしました。本来ならば事前にご案内を掲示や直接お伝えする必要があったと反省をしております。 お客様にご指摘頂いた点を今後の課題とし、改善へ向けて検討をして参ります。ご指摘頂きましてありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回「小さいシングル」でのご予約をいただいておりました。当日空室がございましたのでご予約のタイプよりは少し広めのお部屋でご案内させていただきました。チェックイン時にご説明すべきところ、ぬかっておりましたようで、申し訳ございません。過ごしやすかったというご感想をいただきました一安心をいたしました。 お部屋のキースイッチやシーリングライトのリモコンの件ではご不便をおかけいたしました。率直なご意見をいただくことができ、大変ありがたく存じます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉までもいただきましてありがとうございます。 私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。