宇和島駅に直結で且つ、駐車場もホテルの隣にあって立地条件は良いです。線路側で宇和島駅に発着する列車が見えますが、運転本数が少ないのと終点の駅なので、深夜の貨物列車通過等は到底なく、駅前ロータリー側より静かに寝れると思います。チェックインの時にドリンク券がもらえましたが、レストランで使えると言っても、飲み物フリーでも食べるものが皆無。奥のテーブルで食事をしている人がいましたが、事前予約できるんですね。 予約した時は、夜は営業していないと言われて、近隣に飲食店多数とも言われたけど、実際に案内図をもらったら、閉店時間が早いのと、徒歩10分以上の所ばかり。部屋にあったチラシのお店に行けたのと、そこが美味しかったので夕食はまぁマル。事前予約できるんならホテルのレストランを利用したかったです。 ホテルに隣接したセブンイレブンも閉店時間が早くてびっくりします。 朝食は鯛めし膳だったけど、食べ方わからず。食べ方を聞いたけど、茶碗に盛られるご飯がどうよ。って思いました。あの食べ方と、おかずの量なら、ご飯はお代わりしたいですね。女性スタッフさんが、接客不慣れに感じました。でも、フロントの方の対応は素晴らしいと思います。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。 夕食については業務形態移行に伴い、旅行代理店を通した団体宿泊者への提供を行っております。ご希望に添えずに申し訳ありません。またお客様へ紹介した店舗についてもご不便をかけてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。 朝食の配膳時に召し上がり方の説明の徹底を再度周知して改善に努めて参ります。今後もお客様へしっかりとしたおもてなしが出来るよう努力を重ねて参ります。またのご利用をお待ちしております。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。 夕食については業務形態移行に伴い、旅行代理店を通した団体宿泊者への提供を行っております。ご希望に添えずに申し訳ありません。またお客様へ紹介した店舗についてもご不便をかけてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。 朝食の配膳時に召し上がり方の説明の徹底を再度周知して改善に努めて参ります。今後もお客様へしっかりとしたおもてなしが出来るよう努力を重ねて参ります。またのご利用をお待ちしております。
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70代男二人のお遍路で利用しました。JRクレメント系の施設なので概ね満足しましたが、サービス・案内に不快感と今いち感がありました。チェックインで、予約より早いので今チェックインされると追加費用が発生しますと言われました。人生初めてのことで不快でした。その時、レストランで休憩されてからチェックインされてはどうですかと無料ドリンク券をいただきました。レストランに行くと無人で5分間くらい待った時、料理人に呼びかけすると、セルフとわかりました。ドリンク券を見ると、裏面にセルフ可能と明記されてましたが、券を渡す時にセルフ可能の一言があったらと思いました。部屋でホテル案内書にスマホ充電器はフロントで貸出するとありフロントに行くと、ベッド横のスタンドにありますと言われ、充電器を確認しました。お客への案内、説明が不足していると思いました。休憩する時手荷物を預けましたが、部屋に運んであり助かりました。浴室、バスは大きく清潔でした。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様への心遣いが足りなかった為に不快感を抱かせてしまって大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。スタッフ全員に周知を行い指導を徹底して参ります。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様への心遣いが足りなかった為に不快感を抱かせてしまって大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。スタッフ全員に周知を行い指導を徹底して参ります。
宇和島駅直結で便利。駅のコンビニが利用可能。施設は最新式ではないものの使いやすく快適。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。快適に過ごせたようで安心致しました。またのご利用お待ちしております。
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。快適に過ごせたようで安心致しました。またのご利用お待ちしております。
宇和島駅直結で至便。ホテルの無料レンタサイクルはありがたかった。次回も又泊まりたい。