ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
立地と広さは良いが、設備に不満あり 立地の良さと値段の割にお部屋が広いのと口コミも良いのでこちらを選んだのですが、同行者には大変不評でした。 トイレのウォシュレットが水圧低すぎ お風呂のシャワーも水圧が低い トイレ流しても逆流してくる バスタブの排水口がとても汚れていた 備え付けのヘアドライヤーがショートした クローゼットの蝶番が外れていた バストイレの外にも洗面台があるけど、そこにコンセントとゴミ箱が欲しかった 部屋の窓の防音性が悪すぎて暴走族?のエンジンの音がうるさい ホテルのフロントから荷物の発送ができない ソファがヘタレている クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50709?reviewId=33123476763629
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に設備およびサービス面で多くのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、設備面に関するご指摘につきまして、ウォシュレットおよびシャワーの水圧についてはスタッフにて確認を行いましたが、著しく異常が見られる状態ではございませんでした。ただし、感じ方には個人差があるかと存じますため、今回のご意見は今後の点検・管理の参考とさせていただきます。 クローゼットの蝶板の破損およびソファの状態につきましては、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 該当箇所について、状態を確認のうえ、必要に応じて早急に対応を進めてまいります。 清掃面につきましては、トイレやバスタブ排水口に関するご指摘を受け、日頃より清掃を実施している中で、このようなご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃体制の再確認およびスタッフへの指導を徹底してまいります。 ドライヤーにつきましては、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。 浴室内に設置されているドライヤーはご使用いただけない設備となっており、 別途お部屋内に通常使用可能なドライヤーをご用意しております。 本来であれば、より分かりやすいご案内を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 騒音につきましては、立地や建物構造上の要因もあり、時間帯によって外部音が聞こえてしまう場合がございます。 すぐの改善が難しい点ではございますが、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お荷物の発送につきましては、館内での受付は行っておらず、1階のコンビニエンスストアをご案内しております。 当日はスタッフが同行しお手伝いをさせていただきましたが、結果としてご不便に感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 洗面台周辺のコンセントおよびゴミ箱につきましても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 コートホテル福岡天神 マネージャー
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に設備およびサービス面で多くのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、設備面に関するご指摘につきまして、ウォシュレットおよびシャワーの水圧についてはスタッフにて確認を行いましたが、著しく異常が見られる状態ではございませんでした。ただし、感じ方には個人差があるかと存じますため、今回のご意見は今後の点検・管理の参考とさせていただきます。 クローゼットの蝶板の破損およびソファの状態につきましては、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 該当箇所について、状態を確認のうえ、必要に応じて早急に対応を進めてまいります。 清掃面につきましては、トイレやバスタブ排水口に関するご指摘を受け、日頃より清掃を実施している中で、このようなご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃体制の再確認およびスタッフへの指導を徹底してまいります。 ドライヤーにつきましては、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。 浴室内に設置されているドライヤーはご使用いただけない設備となっており、 別途お部屋内に通常使用可能なドライヤーをご用意しております。 本来であれば、より分かりやすいご案内を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 騒音につきましては、立地や建物構造上の要因もあり、時間帯によって外部音が聞こえてしまう場合がございます。 すぐの改善が難しい点ではございますが、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お荷物の発送につきましては、館内での受付は行っておらず、1階のコンビニエンスストアをご案内しております。 当日はスタッフが同行しお手伝いをさせていただきましたが、結果としてご不便に感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 洗面台周辺のコンセントおよびゴミ箱につきましても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 コートホテル福岡天神 マネージャー
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว