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Grand Park Hotel Excel Fukushima Ebisu

10-6 Sonedacho, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8051

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

3.6
Good
141 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่3.7
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.2
การให้บริการของพนักงาน3.5
ความสะดวกสบายและความสะอาด3
อาบน้ำ3.3
อาหาร4.1
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. さえら177881
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 24/9/2022

    朝ご飯に桃が食べ放題でとても嬉しかったです。地元の食材も多く、この朝食だけでも泊まる価値があります。立地もよくて快適でしたが、女性用のお風呂が狭いということで、入るのを断念しました。それだけが残念でした。またゆっくり時間のある時に行きたいです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
    อาหาร5
  2. jiroくん
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ธุรกิจ
    3
    โพสต์วันที่: 19/9/2022

    出張で2度目の利用です。問題ないのでリピートしました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
  3. jiroくん
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ธุรกิจ
    3
    โพสต์วันที่: 19/9/2022

    出張で利用しました。駅から少し離れていますが、コスト的に良かったです。今年の地震の影響からか、天井からの雨漏りがある箇所がありましたが、宿泊には問題ありませんでした。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร5
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คู่รัก
    4
    โพสต์วันที่: 19/9/2022

    朝食バイキングが本当に美味しかったです。 設備はやや古めでしたが、きれいに清掃、整理されておりました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    อาหาร5
  5. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 15/9/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
  6. 青雲5689
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ธุรกิจ
    1
    โพสต์วันที่: 11/9/2022

    最低なホテルです。当方は、在留外国人であって、渡航者ではないにもかかわらず、警察指導を理由として、身分証明書のコピーを要求し、当方が、「そのような取り扱いは、差別であって、何らの合理性もない。法的根拠を示して下さい。」と抗弁すると、「警察の指導だ。警察を呼ぶ。」と一方的に主張して、チェックインを拒絶して、フロントで長時間待たせたまま放置し、結局、警察官が来て、警察指導に対するホテル側の会社が間違っているを指摘され、漸く、部屋の鍵を受け取るも、対応した従業員3名は当方に対して謝罪もなく、後にホテル責任者からの何らの連絡もないままです。 ホテル業者にあるまじき失態であり、間違いに対して謝罪するという社会人として当然の対応すら出来ない、とんでもない企業です。このようなホテルを加盟業者としている楽天トラベルも、このまま放置すれば自らの信用を喪失します。外国人差別をして、謝罪もしない、極めて悪質なホテル業者と言わざるを得ません。

    ทำเลสถานที่1
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご宿泊頂いたにも係わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 今回の件につきましては、私共の勉強不足により招いてしまったことであり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまう行為であったと、深く反省をしております。 また従業員、責任者からの謝罪が無かったことにつきまして、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように、接客、サービスを提供しないといけない立場でありながら、ご不快な思いをさせたまま、謝罪も無く対応してしまったこと、深くお詫び申し上げます。 昔、警察よりご指導頂いた内容のまま、内容が変わったにも係わらず、ご対応を続けておりました。今回起きてしまったこと、お客様より頂いたお言葉を重く深く受け止め、今後のサービス向上に向けて、最新の情報の入手や従業員への指導など、怠らない様に徹底して努めて参ります。 この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、また社会人としてあるまじき対応をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    โพสต์ : 23/9/2022
  7. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ธุรกิจ
    4
    โพสต์วันที่: 30/8/2022

    食事が最高でした!!

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。 また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。 気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

    โพสต์ : 31/8/2022
  8. 金太郎やす
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 15/8/2022

    今回、年老いの両親を連れて墓参りに福島県にきました。二人とも足が悪いのと畳では寝る事が出来ないのと、料金がリーズナブルで、このホテルに決めました。 期待はしていなかったけれど、部屋も広く、風呂も大きくビジネスホテルとは思えないくらいの、クオリティだったと思います。 近くには、商業施設があるため暇を潰すことも出来ますね。 スタッフの対応も凄く良かったです(* ̄∇ ̄*)

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    อาหาร4