コスパ最高！食事も美味しい！また湯治に行きます！
この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 「コスパ最高」「食事も美味しい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。湯治としてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。またお越しいただける日を楽しみにしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
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インバウンドの方々のマナーにホテルのスタッフサービスがついていけない印象がありました。お風呂では他の日本の方々も浴室の大騒ぎに怖いと話していましたが思わず頷いてしまいました。 カートが入り口にあることはあまりなく 部屋に置きっぱなしの様子。 チェックインで皆さん困っていました。 落ち着いた状況では快適に過ごせ、食事も美味しく勿体無いなと思いました。
この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 インバウンドのお客様のマナーについて、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お客様からのお声を受け、スタッフ一同、より一層のサービス向上を目指し、対応に努めてまいります。また、お風呂に関するご意見も真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでいく所存です。 カートについてのご指摘、チェックイン時のご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。今後はよりスムーズにお客様にご案内できるよう、改善策を検討いたします。 ご滞在中、食事やお部屋での快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 インバウンドのお客様のマナーについて、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お客様からのお声を受け、スタッフ一同、より一層のサービス向上を目指し、対応に努めてまいります。また、お風呂に関するご意見も真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでいく所存です。 カートについてのご指摘、チェックイン時のご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。今後はよりスムーズにお客様にご案内できるよう、改善策を検討いたします。 ご滞在中、食事やお部屋での快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
先月、スキーでお世話になりました。 大浴場と露天風呂は良かったのですが、お風呂場に関していくつか要望があります。 ①浴槽前に手桶を置いてほしい 入ってきて、いきなり浴槽へジャボンっていうような方を数人見かけました。外国の方にはマナーブック等渡されたらいかがでしょうか？ ②脱衣所の電話にフロント番号書いて欲しい。 浴室の入り口付近で、転倒して頭から血を流していた方がいましたが、フロントの電は番号が分からず着替えてフロント迄行かなければならなかった。 後で聞いたら、男性浴場でも転倒された方がいたそうです。滑り止めなど検討をお願いします。 ③ブッフェで和食が少ない。 朝食に納豆なし、漬物僅かってどうですか？食事は見栄えばかりで、今一つな感じ、お酒は満足。 ④連泊の時もゴミくらいは回収して欲しかった 他のホテルと比べても大差無く、次も利用の検討したいと思います。 最後になりますが、倒れた方の対処後早くて素晴らしかったです！
この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 大浴場や露天風呂をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。一方で、浴場のマナーや安全対策、脱衣所での緊急時対応、ブッフェの和食の品揃え、連泊時の清掃について、具体的なご要望をお寄せいただきありがとうございます。どれも大変重要な点であり、今後の改善の参考にさせていただきます。 特に安全面につきましては、滑り止めの設置やフロントへの連絡手段の明確化など、早急に検討させていただきます。また、マナーについても、より快適にお過ごしいただけるよう、案内の工夫を進めてまいります。 最後に、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を、心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
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何回か利用させせていただいております。快適にホテルライフを過ごしました。
いつもメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもご期待に添えるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
いつもメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもご期待に添えるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。