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Gero Onsen Bosenkan

190-1 Yunoshima, Gero-shi, Gifu, 509-2207

Ratings and reviews

4.3
Excellent
204 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 田宮あみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/9/2022

    初めての利用で、客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。建物自体は古いですが、部屋の中はとても綺麗で露天風呂からの景色も最高でした! 館内は外国人の方が接客をしてくださいますが、とても丁寧に対応してくださり不自由なく過ごせました。 ただ、食事に関してですが、 あらかじめきのこ類が2名食べられないことを伝えてあり、食事の前にもスタッフさんと確認をしたのですが、夜の懐石料理には椎茸が使われたものがそのまま出てきました。 一品目のお鍋の具材は椎茸がよけてありましたが、蒸物と味噌焼きの中身には入ったままでした。 個室の入口の裏にも注意書きで「きのこバツ」と書いてあり、気をつけてくださっていることは伝わりましたが、結果的にそのまま配膳されていたことには残念な気持ちになりました。 料理を作る人とそれ以外のスタッフ間でどういった料理が提供されるのか共有されていないのは仕方ないことなのかな、、と思いその時は特に指摘はしませんでしたが、アレルギーの場合それでは済まされないので、こちらに記載させてください。 客室露天風呂付きのお部屋は広くて、景色も良くて、今まで泊まった露天風呂付きの部屋の中でもかなり満足度は高いです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/9/2022

    食事が夕食、朝食とも種類も多くとても美味しかったです。 いつも少食ですが、おかわりしちゃいました。 スタッフの方々も、優しく笑顔でした。一人旅ですが、のんびり心地よく過ごすことが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お食事にご満足いただき、おかわりもされたとのことで大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。 今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。 お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

    Posted: 18/9/2022
  3. フクジェン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/9/2022

    9月12日に宿泊しました。建物は古いですが部屋が広くて良かったです。窓からは広い庭園が見下ろせますし、清流も眺められます。それよりも印象的だったのは鉄橋を渡る電車が目の前を走ることです。鉄道ファンならば感激するでしょう。夕食は飛騨牛の朴葉味噌焼きがメインでローカル色を感じられました。但し、鮎塩焼きは焼き方が好みではありませんでした。低温で長時間焼いた方がパリパリと骨まで食べられるので好みです。サービスの「すますま」が美味しく、酒を飲まない妻が欲しがりました。朝食は温泉旅館の標準的なものでした。ネパール人スタッフ達がフロント業務や朝食会場でも活躍しており、アメニティはフロントからの持ち出し、荷物搬送も無く、コスト削減を徹底しているのを感じました。ここのような大型旅館はコロナ禍を乗り切るのは大変だと思います。どうか頑張って下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お部屋から飛騨川・日本庭園・鉄橋を眺めのんびりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。 飛騨牛入りの郷土料理朴葉味噌焼きをご堪能いただけたご様子で何よりです。濃い目の味噌はご飯とよく合うかと存じます。 鮎の塩焼きに関しましては、ご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう調理法を検討いたします。 プラン特典のスパークリング日本酒「すますま」は、普段あまりお酒を召し上がらない方でも飲みやすいお酒かと存じます。お気に召していただけたようでしたら幸いです。 まだまだコロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様の温かいお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

    Posted: 17/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/9/2022

    目の前に川があり、電車好きな息子は喜んで鉄橋を渡る電車を見ていました。部屋は少し古いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 川や鉄橋を眺めながらお子様と楽しくお過ごしいただけたようでしたら幸いです。 設備に関しましては、少しずつではありますが改装等に努めてまいりたいと存じます。 今後もよりご満足いただける宿となるように精進いたします。 お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

    Posted: 17/9/2022