線路と川に挟まれたユニークな立地のため、鉄道好きな息子は３Fの廊下から動画を撮って喜んでいました。（約1時間毎程度ですが、下の方の階ですと電車の音が気になる人がいるかも知れません。）露天風呂からは利根川の雪景色を楽しめました。大きなホテルでたくさんお客さんが来ていましたが、お風呂場もたくさんあるので人数が分散されてゆっくり入浴できました。古い建物なので傷んでいる箇所がチラホラありますが、キッズスペース、読書スペースなど新しく快適な空間もあって、どんどんリフォームされて使いやすくなっているようです。
この度はご家族様で坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご滞在中はお子様が廊下から電車の動画撮影をお楽しみいただけたと伺い、私共も大変嬉しく思います。 また、露天風呂からの雪景色をご堪能いただけたこと、多くのお客様にご利用いただく中でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。 なお、館内施設については古い建物のため課題もございますが、継続的に改装を進めながら、お客様に快適な空間をご提供できるように精一杯努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀
この度はご家族様で坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご滞在中はお子様が廊下から電車の動画撮影をお楽しみいただけたと伺い、私共も大変嬉しく思います。 また、露天風呂からの雪景色をご堪能いただけたこと、多くのお客様にご利用いただく中でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。 なお、館内施設については古い建物のため課題もございますが、継続的に改装を進めながら、お客様に快適な空間をご提供できるように精一杯努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀
良かった点：食事は満足。夜の料理も朝のバイキングも及第点。 いまいちだった点：風呂が遠い。風呂目当てで行ったのだが、部屋から風呂までが遠く、かなり歩くのが減点。 風呂自体はかけ流しを求めなければ普通。 建物の設備は古い。古びている点は承知の上で行ったので気にはならなかったが、階段が多いので、足が悪い人にはお勧めできない。（専用の部屋があるのかは知らない） 外国人の従業員が多かった印象。日本語堪能で問題なし。 チェックアウトは混んでいて、それなりに待たされた。ちょっと人員不足かもしれない。（繁忙期だからある程度は仕方がない） 立地は特に求めていなかったが、周りは閑散としていたのでやや減点。ただ、スキー場はちかそうだったので、スキーにはよいかもしれない。
このたびは坐山みなかみをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 特に夜のお料理や朝のバイキングをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 一方で、当館の施設の構造上、お風呂までの距離や館内設備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたように、足の不自由なお客様にも快適にお過ごしいただけるお部屋やご案内の方法について、今後の参考とさせていただきます。 また、チェックアウト時の混雑につきましては、繁忙期において十分な対応ができず、申し訳ございませんでした。 人員配置の見直しやスムーズな対応方法について改善を図ってまいります。 なお、外国人スタッフにつきましては、「日本語堪能で問題なし」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも、全スタッフが一丸となり、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀