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Okutone Onsen Hotel Sunbird

4957-1 Fujiwara, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1721

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

3.7
Good
44 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่3.6
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.4
การให้บริการของพนักงาน3.7
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.2
อาบน้ำ4.1
อาหาร3.9
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. まどんな9214
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    2
    โพสต์วันที่: 20/9/2022

    2022年9月に利用しました。 スタッフさんの対応も良く、貸し切り風呂はこどもたちも喜んでいたし、ゆったりと過ごせてよかったのですが、他は残念でした。 まずは申し込んだ時の施設の情報と違いすぎます。 無料ランドリーと書いてあったのに実際は洗濯機はとりあえずありますけど…みたいなかんじで洗濯もできず、乾燥機もなかったので完全にだまされました。フェスで泊まっていたので何かあった時は洗えるしと思っていたのでかなり服装の予定が崩れてしまいました。ないならないでサイトに載せないでください。 それなりに宿泊の金額も高かったのに部屋は古くて清掃も細かいところなど行き届いてない感じで、夜部屋に戻っても布団が敷いてないので自分達で布団をひくのは驚きました。トイレや洗面所、冷房などの設備もガッカリな感じでした。 食事もイマイチ。朝食は一見豪華な感じでしたが、セルフサービスのパンはトーストできずにパサパサでご飯はお茶碗に盛ろうとしたらお茶碗が汚れていて気分が悪くなりました。 他のスタッフの方たちの対応はよかったのに残念でなりません。 値段が半額でしたら納得できましたがそれなりに支払ったので期待していた分、かなりショックの方が大きかったです。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ4
    อาหาร2
  2. だいわ2020
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 11/9/2022

    2022年8月に1泊2日宿泊しました。 企業補助金利用です。チェックインの時、県民割を勧められて利用する事が出来ました。 勧められなければ割引ならなかったと思います。ありがたいです。 貸切露天風呂は個室で広く非常に良かったです。 ホテル以外でキャンプサイトがありとてもいい感じでした。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 1/9/2022

    夏休みに家族で利用しました。露天風呂付きの部屋を借りたのですが、お風呂も思ったより広く景色を見ながら入浴できて楽しめました。部屋もきれいで過ごしやすかったです。貸切風呂が何回でも利用できるプランでしたので、家族で数回も利用させて頂きました。スタッフさんも感じが良くて、楽しい旅行になりました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ5
    อาหาร3
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    2
    โพสต์วันที่: 28/8/2022

    画像と違いすぎます。 客室露天風呂には電気がつかず真っ暗、館内はかび臭くHPとはまったく違います。 貸し切り風呂も入るといつも床が濡れている、気持ち悪かったのが正直な所です。 それは仕方がないとしても、三人宿泊であればスリッパは3,コップは3 それもなし。 リピートはないです。

    ทำเลสถานที่2
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    อาหาร2
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 HPの写真と相違がありまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 客室露天風呂には以前は照明をつけていたのですが、山という環境で「虫が多く寄ってくる」とのご意見をいただいてから、外させていただいておりました。代わりにお外のお庭に照明をつけ、暗くなりすぎないよう工夫させていただいておりましたが、どうにか虫がよらないよう工夫をさせていただき改善して参ります。 また、貸切露天風呂の床が濡れていたことで、ご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がご利用になられた後は、毎回20分の清掃時間を設けており、清掃と消毒をさせていただいております。そちらが行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に努めて参ります。 お部屋のスリッパとコップも数が足りておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。準備の際の確認を徹底するよう、担当スタッフには十分に指導を徹底して参ります。 改めまして、この度は御貴重なご旅行のお時間を頂戴したにも関わらず、ご滞在中不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。 頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。 またの機会を頂戴できれば幸いでございます。 ホテルサンバード

    โพสต์ : 19/9/2022
  5. セン7925
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    1
    โพสต์วันที่: 18/8/2022

    お盆に利用しました 大浴場の脱衣所が数百本の髪の毛で足の置き場が無かったです チェックインは3時で3時半にお風呂に行ったのにこんな事ってあるんですか? またホテルのBBQプランですが この暑さなのに肉が既に外に用意してあり、色も黒くなっていました 案の定夜中に3回も下痢でトイレに駆け込みました 売店で買ったポッキーは全部折れてました もう利用しません ありがとうございました

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ1
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場にてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大浴場は定期的に清掃に入らせていただいております。しかし、前日にキャンプをご利用いただいたお客様が、ご帰宅前に大浴場をご利用されるケースがかなり多いため、まとまった人数でのご利用の直後などはどうしても清掃が間に合わない事がございます。今後、皆さまにご不快な思いをさせませんよう、清掃の頻度等を見直してまいります。 BBQのお肉ですが、どの時期でも外に放置しておくことはまずございません。ギリギリまで冷蔵庫にて保管し、お客様がいらっしゃる直前にテーブルへセットさせていただいております。 また、お召し上がりいただくお肉は、ご利用当日に提携の精肉店から冷凍にて受け取り、ご夕食に間に合うお時間で解凍をさせていただいております。このような提供をさせていただいておりますため、お肉が悪くなっていたという点に関しては考えにくいかと存じます。 売店で販売しているポッキーが折