Ikaho Onsen Moriaki Ryokan

宿は伊香保の石段の中段にほど近く、良い立地に有ります。旅館の入り口前の駐車スペースは広くありませんが、係の方が駐車場に移動させてくれて、チェックアウト時にはその駐車場まで送迎してくれるので、車庫入れが苦手な方でも不安がありません。 お風呂はやや温めですが、たっぷりと湯船が満たされていて、新しくはありませんが清潔です。脱衣場などのエリアはリノベーションされていて、明るく清潔で、気分が良いです。露天風呂は解放感があり、ユッタリと楽しむコトが出来ました。 食事は、派手さはありませんが、海の物・山の物が程よく揃っており、味付けも良いです。しゃぶしゃぶは、もう少しお肉が欲しいかな？という見た目でしたが、他の料理が盛りだくさんだったため、十分な量でした。飲み物は、生ビールをピルスナーで、その後にボトルでスパークリングワインを頂きましたが、冷えていて美味しく頂きました。 お部屋は、畳の和室に大型のベッドがツインで置かれたものでした。くつろぎスペースがもう少し広ければ、と思ったのと、ベッドのマットレスがやや硬めで、寝返りを何度も打ってしまいました。もう少しクッションがあるのが好みです。空気洗浄機とエアコンが新しい物だったので、空調は快適でした。玄関スペースと、洗面所が広々としているのも好印象です。

お部屋もベッドとても寝やすかったです。温泉の泉質も良く出てからも身体がポカポカしてました。ただ紅葉が少し早かったみたいてあまり色づいていなかったのが残念でした。お風呂場に男性用アメニティが無かったようで主人がちょっとがっかりしてました。お食事は、お刺身などとてもおいしかったです。年寄りの私達には、ちょっと量が多く食べきれませんでした。もう少し少なくして料金を下げていただければうれしいです。

今回初めての利用でしたが、到着した瞬間からあまりいい思いはしませんでした。 駐輪場は車で溢れていて1人のスタッフで対応仕切れてなく、車を別の駐輪場に移動するようでしたがその説明が足らず困惑してしまいました。 入口で番号を渡してくれたスタッフの方も無言でしたのでなんの番号かこちらから確認しなくてはいけませんでした。 ロビーはたくさんあるソファにチェックイン待ちの人で溢れていて長時間待ち、スタッフはまったくコントロール出来ていませんでした。 案内出来る人が1人しかいなく、暇そうに立っているだけのスタッフも何人かいたので、案内できるスタッフを増やしたほうがいいと思います。 待っている方は多くの方が怪訝そうな顔をされていました。 連れが機能出来ていないことを話していたのを聞いたのか、食事の際にほかの方がいる中で大声で機能出来ていないと言っていたようですみませんと言われ、腫れ物のように扱われたことも残念でした。 スタッフのための接客ではなく、利用するものの立場になった接客が必要かと思います。 食事会場の海外スタッフの方はよく周りを見て動いており好印象でした。 お湯も楽しみにしていた黄金の湯とても良かったです。 この正直なクチコミが削除されないことを願います。

部屋食の給仕してくれた外国の方のおもてなしがとても良かった。常にニコニコして気を遣ってくださり、朝食堂で会った際も声を掛けて下さり、凄く感じが良かったです。

お風呂はとても素敵で、よかったです。お食事も、美味しくいただけて良かったです。 ユニットバスの隣にトイレは、少しびっくりしました。 お風呂も綺麗で、よかったです。