到着してすぐウェルカムドリンクをいただきました。 ReFaのアイロンとドライヤーの貸し出しがあってうれしかったです。 歩いて行ける距離にコンビニが2店舗あったりコインランドリーもありました。 食事(ビュッフェ)でご当地グルメが食べれて美味しいです。
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。 私どものホテルサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 今後ともご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう旅のお手伝いをさせて頂き、サービス向上に精進してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 山根
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。 私どものホテルサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 今後ともご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう旅のお手伝いをさせて頂き、サービス向上に精進してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 山根
暖房便座が壊れており、座るたびにヒヤッとして不快
ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けして申し訳ございません。 当日はご出発時に別のお客様よりご指摘をいただきまして、お調べしたところ便座の保温が点いていない状況でございました。 例年11月より便座の保温を稼働しておりましたが、早速、翌日より便座の保温を稼働させて頂きました。 皆様の貴重なご意見をもとに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。 今後とも精神誠意サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 山根
ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けして申し訳ございません。 当日はご出発時に別のお客様よりご指摘をいただきまして、お調べしたところ便座の保温が点いていない状況でございました。 例年11月より便座の保温を稼働しておりましたが、早速、翌日より便座の保温を稼働させて頂きました。 皆様の貴重なご意見をもとに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。 今後とも精神誠意サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 山根
出張宿泊にて利用しました。スタッフ対応も良く、部屋もきれいでした。食事も十分満足できる物でした。 コンビニは隣にあり便利、駐車場も広く快適です。次回も利用いたします。
この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さ、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。さらに、立地や駐車場の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。 「次回も利用いたします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ベッセルホテル東広島 望月
この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さ、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。さらに、立地や駐車場の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。 「次回も利用いたします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ベッセルホテル東広島 望月
何度かお世話になっています。 チェックインから朝食会場に向かうまでは いつも通り・期待通り、快適に過ごせました。 利用日は団体（おそらく外国人）と被り、朝食会場が混雑していました。 「混雑時は食べ終わったら順次退室して、待っているほかの客に配慮する」 との発想はお持ちでない方々のようでした。 日本語が通じるかどうかは定かでないので案内も難しいのかどうか。 自分は一人だったので、まとめて着席を希望されていた家族連れの方が １席だけ空いたところを順番を譲ってくださいました。 ご家族分の空きが出るまでかなり待たれたのではないでしょうか。 「混雑が予想されるので、お時間にゆとりをもってご利用ください」の 決まり文句以外にも、打てる手はないのかと。 チェックアウト時も団体さんのスーツケースがエレベーター前に 終結されている隙間を縫うようにして歩くようでした。 歩くので隙間を縫えますが、車いすだったらお手上げでしょう フロントとして対策できることは手を打っていただきたいと思いました。
この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 何度も当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、朝食会場の混雑によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に団体のお客様とのタイミングが重なったことで、スムーズにご利用いただけなかった点、また他のお客様への配慮が行き届かなかった点について、真摯に受け止めております。 現在、朝食会場の混雑緩和を目的として、新たな取り組みを導入する予定でございます。具体的には、朝食のご利用予定時間を事前に予測できるようお客様にご自身の利用時間帯をお選びいただき、その時間帯を掲示することで、混雑を分散させる方法を検討しております。また、団体のお客様への案内についても、よりスムーズな運営ができるよう、スタッフ間での連携を強化し、お待ちになられているお客様への対応を行ってまいります。 チェックアウト時のエレベーター周辺の混雑につきましても団体のお客様のスーツケースがエレベーター前に集中してしまったことで、ご出発時お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この点につきましても、団体のお客様への事前のご案内や、スーツケースの一時的な保管場所の確保など対策を講じてまいります。特に車いすをご利用のお客様やお体の不自由なお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを目指してまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 望月
この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 何度も当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、朝食会場の混雑によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に団体のお客様とのタイミングが重なったことで、スムーズにご利用いただけなかった点、また他のお客様への配慮が行き届かなかった点について、真摯に受け止めております。 現在、朝食会場の混雑緩和を目的として、新たな取り組みを導入する予定でございます。具体的には、朝食のご利用予定時間を事前に予測できるようお客様にご自身の利用時間帯をお選びいただき、その時間帯を掲示することで、混雑を分散させる方法を検討しております。また、団体のお客様への案内についても、よりスムーズな運営ができるよう、スタッフ間での連携を強化し、お待ちになられているお客様への対応を行ってまいります。 チェックアウト時のエレベーター周辺の混雑につきましても団体のお客様のスーツケースがエレベーター前に集中してしまったことで、ご出発時お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この点につきましても、団体のお客様への事前のご案内や、スーツケースの一時的な保管場所の確保など対策を講じてまいります。特に車いすをご利用のお客様やお体の不自由なお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを目指してまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 望月
朝食は種類が多く、また地元らしいメニューもあって良かったです。フロントの方にも丁寧に対応して頂きました。一階のお部屋に泊まらせていただきました。階段やエレベーターを使わずに済むのは楽でした。
ベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。和・洋食のさまざまなメニューをバイキング形式にてご準備しておりますのでお好きなメニューを選んでお楽しみいただけますと幸いです。 隠し味に酒粕を使った東広島ならではのメニューをぜひご賞味ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 山根
ベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。和・洋食のさまざまなメニューをバイキング形式にてご準備しておりますのでお好きなメニューを選んでお楽しみいただけますと幸いです。 隠し味に酒粕を使った東広島ならではのメニューをぜひご賞味ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 山根