Sheraton Grand Hiroshima Hotel

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到着してすぐに荷物を部屋まで運んでくれたり、帰りは荷物を1階まで降ろしてくれたりと、スタッフの方の対応が非常に良かったです。本当に高級ホテルのような、優雅な雰囲気でした。 マイナス点としては、 ●部屋のトイレや風呂が部屋にいる人から透けて見えること。 ●冷蔵庫に入っていたコーラについて料金が明示されてないにも関わらず、料金がかかったこと。 コーラについては、冷蔵庫付近にも価格の表記はなく、人数分入っていたのでサービスかと思い飲んでしまいました。 チェックアウト時に確認されて初めて有料だと知り驚きました。「どこに価格表があったのか」を尋ねると、テレビ台の下の棚の中にあったとのこと。同じものを見せてもらったら大変小さな文字で価格が書いてありました。 「次回から気を付けて」と言ってくだされば、100点だったのですが、私がそこまで確認しても4本分の料金を請求され、最後に少し嫌な思いをしました。 そこだけもったいないなかったです。料金は誰にでもすぐ分かるところ(冷蔵庫付近)に明記しておくべきです。

大人2人と幼児(1歳)の3人家族で宿泊しました。 宿泊先を選ぶにあたり、赤ちゃんの滞在に不便しなさそうなホテルを探しており、口コミを参考にシェラトンを予約しました。 事前に連絡していたベビーベッドの用意はもちろんのこと、オムツ専用の消臭ゴミ箱も置いてくださっており、感激です！夕食はビュッフェを利用しましたが、落ち着いて赤ちゃんが食事できる環境でした。幼児用の食事メニューはありませんでしたが、持参のベビーフードを用意し食べさせることができました。ベビーフードの空いた容器も下げていただいたりなどホスピタリティを感じるホテルの対応でした。 お部屋の雰囲気も上品で満足いくものでしたし、駅に隣接しており買い物にも非常に便利でした。 次回、宿泊する際はクラブフロアの利用を検討したいと思う内容でした。

駅からとても近く、チェックイン前に荷物も快く預かってくださいました。 酷暑で観光もバテてしまい、チェックイン開始の15時に手続き。 お部屋も広く清潔で快適でした。 予約時にお伝えしていた夕飯の急な変更にも対応していただき、感謝しかありません。 夕飯も朝食も大変美味しくいただきました。 広島へ遊びに行く際は、是非また利用したいと思います。

広島ではこちらのホテルははずせません。雰囲気も立地も最高です。ありがとうございました