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Sheraton Grand Hiroshima Hotel

12-1 Wakakusacho, Higashi-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0053

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.3
Excellent
39 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.7
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
การให้บริการของพนักงาน4.3
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.4
อาบน้ำ3.9
อาหาร4.3
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 26/9/2022

    滞在中、不適切な言葉を使われていたり鬱憤を晴らすような対応をとる方がいらっしゃったりとこの星のホテルがこれで大丈夫ですか 特に一部の女性スタッフ 社会性、品位、マナーやモラルの問題でしょうか 最後はサービス係への連絡もつながらず、さらに精算ミスでした 訂正後の料金明細も未だ届きませんがいくら支払うことになるのでしょう ミス後の対応も誠実ではありません 星の数やサービス料、宿泊料金をそれなりのレベルに下げるべきでしょうね 宿泊を検討されている方はよく考えられることをお勧めします

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร3
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 80 ปี ขึ้นไป
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 23/9/2022

    バスタブは浅くゆっくり横になれるのはいいのですが起き上がる補助の安全棒?がないので、高齢者にとっては出るときに苦労しました。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ2
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お時間をいただき、貴重なフィードバックをいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。 浴室に関しまして、ご不便をおかけしたとのこと、まずはお詫び申し上げます。 私どものホテルには、「アクセシブルルーム」というお部屋タイプもございまして、バスルームやお手洗いに補助の安全棒を備えたお部屋もございます。またご利用の際には、どうかお気軽にリクエストをいただけたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 29/9/2022
  3. せとか0531
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 24/8/2022

    ホテルマンの方の感じが良く帰りにお水のペットボトルサービスがとても嬉しかった 帰りに荷物を持ちながらの買い物は大変なのでペットボトルサービスのお心遣いに感謝でした

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 暑い季節、ご希望のお客様に、ミネラルウォーターのサービスをさせていただいておりましたが、お喜びいただけ、まずは一安心致しました。 今後とも、よりお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 24/8/2022
  4. とおと2002
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 12/8/2022

    初めて利用しましたが、ワンランク上のサービスに感動しました。ぜひまた利用したいです

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。 私どものサービスにご満足いただけたとのこと、まずは一安心いたしました。 お客様にいただいた高い評価を裏切らぬよう、今後ともよりよりサービスをご提供できるよう精進して参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 13/8/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 25/7/2022

    今回県民割を利用して初めて宿泊しました。 ホテルの周辺には食事するところがたくさんあり困りませんでしたが、ショッピングの為八丁堀方面に行くにはタクシーを利用するしかないので不便だなぁと思いました。 ホテルは綺麗でバストイレも別々になっておりゆっくり過ごすことができました。事前に景色の良いお部屋を希望しましたが目の前は大きなビルが遮っており残念でした。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、市街地の八丁堀から、当ホテルのある広島駅周辺までは1.5km程度離れており、タクシーや路面電車・バスにてご移動をお願いしております。 最近では、この広島駅周辺も再開発が進んでおり、近い将来にはショッピングも今以上にお楽しみいただけるエリアへと生まれ変わる予定でございます。その暁には、ぜひ当ホテル周辺の広島駅エリアでショッピング等もお楽しみいただけたらと存じます。 今後とも、いただいたご意見を大切に、少しでもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、精進して参ります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 25/7/2022
  6. 酒留ピヨ彦
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 16/7/2022

    子供たちと宿泊しましたが、ホテルの皆さんが話しかけてくれたり微笑んでくれたりしたので、ホスピタリティを感じました。 子供あり、とお伝えしていたので、子供用の歯ブラシを予め用意していただいていればもっとよかったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応等にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お子様用のアメニティについて、前もってお渡しすることが出来ず、申し訳ありませんでした。お客様の求めることを、先回りしてサービスしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度は、貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 25/7/2022
  7. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 10/7/2022

    初めてでしたが、部屋もクラブラウンジもとても快適で、ゆっくりホテルステイを楽しめました。宿泊客は多かったようですが、ラウンジは人も少なく落ち着いて過ごせてよかったです。ただ、スパークリングワインが土日しか置いてないというのが残念でした。 朝食は混んでいましたが、料理はひとつひとつ美味しくてサラダやチーズが美味しかったです。 部屋のカーテンに大きい食べ物のかけらのようなものがくっ付いていたのが気になりました。それ以外は満足です。また広島に行くことがあればまた泊まりたいです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 クラブラウンジやご朝食等、私どものホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、まずは一安心致しました。 しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見を大切に、今後も「また泊まりたい」と言っていただけるホテルであり続けられるよう、日々改善を重ねてまいります。 貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 11/7/2022
  8. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 9/7/2022

    地元民でランチしか利用した事のなかったシェラトンに、県民割でお得に泊まれるということで夫婦で初めて宿泊しました。13階の広い綺麗なお部屋でしたが、外資系だからか、鍵のないトイレやお風呂の脱衣所が丸見えの開放的な(笑)レイアウトなのはちょっと戸惑いました。夫婦なのでまあよかったですが。 それにしても、宿泊者はディナー半額キャンペーンでクーポンも使え、結果信じられないようなリーズナブルなお値段で高級ホテルを満喫させていただきました。若いスタッフが多い印象でしたが、皆さんとても親切で感じよく、コロナ禍で遠出のできない中近場で非日常の雰囲気を味わうことができ、大満足でした。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「大満足」という、身に余るお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。 今後とも、地元の皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、精進を続けてまいります。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 11/7/2022
  9. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว