チェックイン前にキャリーケースを預かっていただいたところ、「清掃が終わり次第、お部屋にお待ちしておきますね」とご丁寧な対応をしていただきました。 しかしチェックインの時間になり、部屋に入るとキャリーケースがなく、フロントの方に伝えると「お荷物の預かりがないような…。何色のキャリーケースですか?」と言われました。引き継ぎができてなかったのでしょうか? 「確認してくるのでお部屋でお待ちください」と言われ数分後、持ってきていただいたものの「階数を間違えていました」と言われました。 この対応にはさすがに不安を覚えました。キャリーケースは開けられた気配はなく、たまたま貴重品などは入れていなかったのですが、もし盗られていたりしたら…。なぜ違う階に持って行ったのか確認はしなかったのでしょうか? このようなことがあったので、もしまた旅行で来る際は違うホテルを検討します。すみません。
この度はご利用誠に有難うございました。大切なお客様のお荷物をまちがえてしまった事はあってはいけない事で誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないようスタッフ全員に周知して参ります。
夜遅くに到着したが、嫌な顔一つせず、丁寧な対応をしていただき、流石プロフェッショナルだと感じた。呉は観光地なので、お世辞にも安くないホテルが多い中で、このホテルは駅チカで非常に良い立地なのに、とてもリーズナブルで、かつ非常に素晴らしい対応をしていただき、芯まで呉の滞在を楽しむことができました。ありがとうございました。
この度はご利用誠に有難うございました。またうれしいクチコミもいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が気持ちよくご宿泊していただけて私共も嬉しく思います。また呉にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
駅から近く、隣りにファストフード店、すぐ近くにコンビニ、駅ビル内にはスーパーマーケットがあり、初めての場所でも不自由なく過ごせました。 フロントの方も感じよく、親切に対応して下さいました。 お値段もリーズナブルなので次回もぜひ利用したいと思います。
この度はご利用誠に有難うございました。またご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。呉も最近ではいろんなイベントがあり県外から多くの方が来られるようになりました。また次回呉にお立ち寄りのさいはぜひおいでくださいませ。