Ashibetsu Onsen Starlight Hotel & Ofuro Cafe Seiyukan

ぶにめん 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。楽しくまったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。工夫された空間をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。 照明についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。今後リニューアルを検討する際には、読書灯の導入については、検討させていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。おふろcafeでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 自動チェックインの際の動線についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様にとってよりスムーズなご利用ができるよう、改善に努めてまいります。 また、スタッフの対応についてもご指摘いただき感謝いたします。フロントの男性スタッフが親切だったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。今後も全てのスタッフが心地よい接客を提供できるよう、指導を徹底してまいります。 お部屋の照明に関するご意見もありがとうございます。お部屋からも星空を楽しんでいただくというコンセプトもあり、当ホテルが建設されたから現在の照明になっているとのことです。ただ最近は暗いという声もございますので、今後照明器具を交換する際にはご意見を参考にしたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。

キムケン３１ 様 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。施設サービスや星空見学会をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方でスタッフの対応が素っ気ないとのことで申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について、冷たい印象を与えてしまったことをお詫び申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後の教育に努めてまいります。 朝食ビュッフェに関してもご期待に添えなかったようで申し訳ございません。海鮮丼などの豪華な朝食を求める方は正直当館の朝食バイキングは物足りなく感じるかもしれませんが、当館は山の中の宿ですのでそういった豪華さは目指しておりません。地元産のお米や卵を美味しく召し上がっていただければと思います。 ラウンジのサービスについてもご意見ありがとうございます。あくまでもラウンジの無料サービスでございますので自分好みの良いお酒を飲みたいかたはお好みのお酒をご持参してお部屋でお楽しみいただければと思います。 食事付きの宿泊単価の高いお客様にはさらにご満足いただけるようさらなる充実を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。