ยังไม่มีความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
部屋は広く景色も良かった。ガラスが汚れていて外が少し見にくかったのが少しだけ残念。シャワールームの排水口からの臭いが気になった。朝食ブュッフェは品数も多く、地元の食材などもあり大変満足。温泉は泉質もよく、露天風呂からの景色も良し、サウナ等の設備、温度の異なる3つの浴槽など、とても充実しており、また来ようと思わせるものだった。
日曜宿泊、空いていて快適でした。広い大浴場でもほとんど人に会いませんでした。部屋の露天風呂はいつもお湯が満ちていて何度でも入れ出発直前まで足湯してました。以下箇条書きで気づいた点を ・部屋に日本茶やコーヒーがなく紅茶のみ ・夕食ビュッフェ、手袋してるもののカットした肉や野菜をお皿に移してくれる際、手づかみは感じ悪い。男性オープンキッチン調理人は全て愛想が悪く笑顔も全く無し。塩がないかとたづねても黙って指差すだけ。 ・皿を下げるロボットがうろうろしているが奇妙な電子音楽を発しうるさい。 ・初め料理台からうんと遠い席に案内されたので変えてもらったが、笑顔無し。 ・食事出るときもありがとうの声かけも無し。 ・チェックアウト時間20分前に部屋を出たら、戸を開けたところに私服の清掃スタッフが4人もならんで立っていた。大変感じ悪かった。 空いていたためかスタッフも最小限でがらんとして活気がなかったけれど、混んでるよりは良かったかも。
何度か宿泊していますが渚亭のお食事が家族全員とても好きです。ほとんどのメニューが小皿や小鉢に少しずつ盛られているのが良いです。取り分けるスタイルだと具材にムラがあったりするので。夕食も朝食も、ライブキッチンのものからデザートまで大変おいしいです。子供も何度もおかわりして食べていました。ビュッフェにキッズスペースがあるところも大変気に入っています。 フロントやラウンジ、ビュッフェのスタッフの方も全員とても親切で丁寧でした。 また目の前にコンビニがあり大変便利です。 残念な点は、季節的に仕方ないのでしょうが、客室露天にも大浴場の露天風呂にも虫がすごくて、とても苦手なので夜は露天は諦めました。すだれなどがあると良いかなと思いました。また部屋の隅にホコリがたまっていました。アレルギー持ちなので鼻水が止まらなくなりました。そこだけ残念な点で、あとは大変満足です。是非また利用したいです。
早めに到着してしまったのですが、ウェルカムドリンクも用意していただきました。 一点だけ気になるところがございました。今回、夕食は外で食べることを予定しておりましたのでその時間帯になり外出いたしました。 帰ってきた時にもお布団のご用意がなく、自分たちでお布団を敷きました。 お夕食を外で食べる予定の方に、何時ごろにお布団をご用意するのか先に伺って欲しかったなと思います。
この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックインをお待ちの間、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたでしょうか! スパークリングワインはもちろん白ぶどうジュースはお子様だけでなく大人の方からもご好評いただいております。 お布団のことでございますが、お部屋のドアノブに「入室しないでください。」の札がありましたので、ご入室は控えさせて頂いておりました。 ホテルからのご案内のメモが確認し難かったことと思います、申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。