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Sounkaku Grand Hotel

Sounkyo, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1701

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.1
Very Good
52 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.7
การให้บริการของพนักงาน4.3
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.6
อาบน้ำ3.9
อาหาร4.3
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. こじまくん
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 15/9/2022

    食事は美味しかったです

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 「食事がおいしい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。 是非またのご来館をスタッフ皆でお待ち申し上げております。

    โพสต์ : 19/9/2022
  2. skybluem
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    1
    โพสต์วันที่: 14/9/2022

    9月13日に宿泊しました。層雲峡では色々な所に泊まりましたが今回は、高級宿?層雲閣さんに宿泊させて頂きました。玄関、ロビーは、清潔感があってとても綺麗でした。15時前のチェックインでは、一人の従業員しか居なく少し待たされる事にでも、対応は、良かったです。ただ、お部屋の川側のツイン館最悪でした!夜中、車の音がうるさく寝れたもんじゃないです!他の方が宿泊して何も言わないのが不思議です!帰りフロントに伝えたところ窓開けてたのですか?ってこの時期開けて寝ますか?夏じゃあるまいし!後、夕食、ビュッフェ食べる物は、少ないしお酒も直ぐ持って来ないし、タコ刺し、マグロ刺しは、かたかったり筋があって食べれた物じゃ有りませんでした。本当に残念でした。高級宿ならもっと努力して下さい。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ2
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お部屋、お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ロビーについては昨年12月末にオープンさせていただき、おかげさまで高評価いただいております。 次回ご宿泊の際には美味しいお料理と、安らぎのある空間でご満足いただけるよう努めて参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 19/9/2022
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 24/8/2022

    不満な点がちょっと目立ちました。 ①チェックインの時に、花火大会のチラシがカウンターに置いてありました。ですが、案内は一切ありませんでした。夜に花火が間近で上がりましたが、あいにく木でほとんど見られませんでした。後から、すぐ近くの商店街?で上がってた事を知りました。他の所を観光して宿に入り、翌日に宿の周りを観光しようと思っていたので、周りに何があるかなんてほとんど知らず、近くで花火が上がるなら、部屋から見られなさそうであれば見られそうな所を探すなどしたのに。すごく大きく、音も響いて、こんなに近くで花火を見るとこはなかなかできない程の迫力でしたので、とても残念でした。 宿にもプラスになるイベントでしょうから、案内の1つくらいして欲しかったです。 ②お風呂の男女交代がありませんでした。宿泊当日と、翌日朝に入浴しましたが、同じ露天風呂で残念。 ③食事の時にすごく並ぶのと、小さなテーブルで食べ放題と言われても並べるスペースが足りなく、すごく窮屈でした。お盆休みで人が多かったせいもあるでしょうが、お盆を取る所から最後までずっと一列で並んで1人ずつ取っていくのは時間がかかりすぎるし、食べ物がぬるくなっていました。 食べ物の並び方を変えて、中華コーナーや和食コーナー等、好きな所に並べばいいようにした方が並ぶのも短時間ですむのではないでしょうか。 食べたくない物をスルーするのにも並んだままです。 特に朝食は、お盆を取るだけでも並んで、最悪でした。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ1
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お客様には不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 次回ご宿泊の際には美味しいお料理と、安らぎのある空間でご満足いただけるよう努めて参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 12/9/2022
  4. 猫型ぶんた
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 18/8/2022

    ビュッフェはすごい種類で大満足でした。普段あまり食べない母親がたくさん食べていたので雰囲気等良かったのではないでしょうか。少量ずつ取っても全種類食べることは常人には不可能と思います。一押しは柔らかくジューシーなローストポークです。館全体ではリニューアル部分と老舗感溢れる部分のギャップを楽しむのも一興かと思います。温泉には色々な種類のシャンプーソープ、洗面台にはボディクリーム等があり面白い。消毒器に入ったブラシもあるので安心して使えます。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 料理お褒めいただき大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。 お料理も温泉も層雲閣と選ばれるように、これからも邁進してまいります。 是非またのご来館をスタッフ皆でお待ち申し上げております

    โพสต์ : 4/9/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    2
    โพสต์วันที่: 15/8/2022

    こんなに酷いホテルは初めてです。 綺麗なのはロビーとビュッフェ会場のみ。 部屋は写真で見るよりかなり狭い、トイレと風呂の排水が壊れててとにかくドブ臭い。 前の客の掃除もろくにできてない状態。 ガラスには手と顔の跡が付いてた。 食事は美味しいけど狭いのでビュッフェなのにかなり並ぶことになる。 密状態が嫌だったので全然食べれませんでした。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    อาบน้ำ2
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。部屋清掃の件は大変申し訳ございませんでした。 すぐに担当部門と共有し改善してまいります。 不愉快な思いをさせてしまいました。 次回ご宿泊の際には美味しいお料理と、安らぎのある空間でご満足いただけるよう努めて参ります この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 4/9/2022
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 15/8/2022

    先日はお世話になりました。 悪天候に見舞われ山の中で電波がなくなりナビが動かなくなったりで山で迷ってしまい到着がかなり遅れ宿に着いたのは19時半でした。もうご飯もないかもね、なんてどんより話しながらクタクタで、、しかし本当に申し訳なく思いホテルの方に遅れたことを謝罪しましたがビックリするほど優しい言葉をかけてくださいました。心配の言葉、心に沁みました。 一泊目の北海道で色々トラブルが重なり大惨事で夫婦揃ってかなり参っていたので優しさに感動してちょっと泣きそうになりました。 ゆっくりたくさん食べて行ってくださいね、と急かすどころかデザートを持ってきてくれたりとにかくニコニコされていました。 食事もかなり後半だったにも限らずこまめに補充されていました。ブッフェでしたが種類の多さ、豪華さに驚きました。特に朝食のいくらは子どもたちが大喜びでした。 しかしエレベーターに乗って部屋の階についてビックリ。 まるで入り口や食事会場とは別次元。50年くらい前のホテルにタイムスリップしたよう。部屋もちょっと目が点になるくらい洗面所、布団などビックリするほどレトロでした。 内心少しがっかりしてしまいましたがトイレと風呂は綺麗にリノベーションしてあったので嬉しかったです。 しかし布団が湿気でジメッとしていて布団もかなり古かったかな、、でも部屋はすごく綺麗に清掃されていました。大浴場に向かう道はこれまた昭和を漂わせる廊下でちょっとカビ臭く夜は正直怖かったです。でも大浴場に着くとまた明るくて綺麗にリノベーションされていました。お風呂も綺麗でした。 要するにかなり古い建物なんですが少しずつリノベーションしていってる感じです。全部一気にやるのは大変ですし納得出来ます。細かい部分、例えば部屋の梁の部分や窓の桟も綺麗に掃除が行き届いていて感動しました。すごく頑張っているホテルで従業員の方々のやる気を感じました。すごくいいホテルなんだな、とほっこりしました。また行きたいです。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 折角のご旅行、悪天候や北海道でのトラブル残念ですが、当館にお越しいただき「ほっこりしました。また行きたいです。」のお言葉いただき本当に感謝申し上げます。 是非またのご来館をスタッフ皆でお待ち申し上げております

    โพสต์ : 4/9/2022
  7. ヨッチャン6479
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 29/7/2022

    ビュッフェの食事よかったです!

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4