無料サービスと温泉が充実、朝食も満足 お値段以上の体験ができました。 無料サービスが充実しており、温泉も素晴らしかったです。女性大浴場ではシャンプーバーがあったりシャワーヘッドがリファだったり。セキュリティーもバッチリ! 朝食の海鮮の種類が写真より少なかったので星4つ。最近高騰しているいくらも食べ放題だったからまぁいいかな。朝食は混むと言われたので6:25くらいに会場に行きましたがそんなに並んでおらずファーストロットで入れました。 家族友達にもオススメしたいお宿でした! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/76876?reviewId=33123479727179
この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お値段以上の体験ができました」との大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。各種無料サービスや当館自慢の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 また、女性大浴場限定でご用意しているシャンプーバーやReFaのシャワーヘッドにつきましてもお気に召していただき大変嬉しく存じます。セキュリティ面におきましてもご安心いただき、リラックスしてお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もお客様のご期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 田澤
この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お値段以上の体験ができました」との大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。各種無料サービスや当館自慢の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 また、女性大浴場限定でご用意しているシャンプーバーやReFaのシャワーヘッドにつきましてもお気に召していただき大変嬉しく存じます。セキュリティ面におきましてもご安心いただき、リラックスしてお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もお客様のご期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 田澤
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
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施設の古さと外国人のマナーに難あり ドミーインはお気に入りで他の所も利用させて頂いているのですが、やはり口コミであったように、リニューアルされたとあったものの廊下や部屋は施設の古さが目立っていてまる でビジネスホテルのようでした。 フロントや食堂の従業員の方は非常に接客態度や対応もよく色々と助けて頂きました。 ただ外国人の方が部屋着のまま温泉で足湯をされていた事やその際スマホを浴室に持ち込んで使用されていたことなど常識の無さには驚きました。 たまたま温泉の確認に従業員の方がきたので注意してくれるものだと思ったのですが、目の前にいるにもかかわらず気づいていない様子で結局自分から従業員へ注意するように伝えてました。その際も特に私たちへは謝罪はなく、せっかくの楽しみである温泉で癒されていたのにとても残念でした。 それと露天風呂の壁(男性側と繋がってる辺り?)に隙間がありすごく気になりました。 夜泣きそばを食べる前に温泉のロッカーに荷物だけいれている方がいたせいか温泉に入りたい方がロッカーを使えず5名ほど待たされていました。 同じドミーインでもこんなに違うのかと驚きました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/76876?reviewId=33123479708635
平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、数多くの点でご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。 フロントやレストランスタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 しかしながら、施設面につきましてリニューアル後も古さを感じさせてしまい、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 また、大浴場におきましては、海外のお客様のマナー違反に対し、本来であれば巡回中のスタッフが気づき速やかにお声がけすべきところを、お客様にご指摘いただくまで至らず、その際の謝罪もなかったとのこと、私どもの指導不足を痛感しております。せっかくの癒やしの時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。 多言語でのマナー喚起をさらに強化するとともに、巡回時の確認ポイントやお客様への寄り添い方について、スタッフへ早急に再教育を実施いたします。 さらに、脱衣所ロッカーの長時間の占有につきましてもご不便をおかけいたしました。混雑時間帯や夜鳴きそばの提供時間に合わせて大浴場の巡回を強化し、マナーに関するご案内を徹底するなど、スムーズにご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 「同じドーミーインでもこんなに違うのか」という大変厳しいお言葉を重く受け止め、ドーミーインチェーンにご期待いただくサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 田澤
平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、数多くの点でご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。 フロントやレストランスタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 しかしながら、施設面につきましてリニューアル後も古さを感じさせてしまい、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 また、大浴場におきましては、海外のお客様のマナー違反に対し、本来であれば巡回中のスタッフが気づき速やかにお声がけすべきところを、お客様にご指摘いただくまで至らず、その際の謝罪もなかったとのこと、私どもの指導不足を痛感しております。せっかくの癒やしの時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。 多言語でのマナー喚起をさらに強化するとともに、巡回時の確認ポイントやお客様への寄り添い方について、スタッフへ早急に再教育を実施いたします。 さらに、脱衣所ロッカーの長時間の占有につきましてもご不便をおかけいたしました。混雑時間帯や夜鳴きそばの提供時間に合わせて大浴場の巡回を強化し、マナーに関するご案内を徹底するなど、スムーズにご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 「同じドーミーインでもこんなに違うのか」という大変厳しいお言葉を重く受け止め、ドーミーインチェーンにご期待いただくサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 田澤
小樽観光に最適! 駅近で、観光に最適です。大浴場も完備、朝食の品数が豊富で美味しくいただきました。チェックアウト後の荷物預かりも親切に対応いただきました。次回も利用したいと思います。 クチコミの詳細は こちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/76876?reviewId=33123479708479
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地が小樽観光のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場でのおくつろぎや、品数豊富なご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。 チェックアウト後のお荷物預かりにつきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき恐縮です。ご出発まで身軽に小樽の街を満喫していただけたのであれば幸いでございます。 「次回も利用したい」という最高のお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ドーミインPREMIUM小樽 フロント 田澤
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地が小樽観光のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場でのおくつろぎや、品数豊富なご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。 チェックアウト後のお荷物預かりにつきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき恐縮です。ご出発まで身軽に小樽の街を満喫していただけたのであれば幸いでございます。 「次回も利用したい」という最高のお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ドーミインPREMIUM小樽 フロント 田澤