Jozankei Tsuruga Resort Spa Mori no Uta

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事やスイーツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 岩盤浴やお部屋のマッサージチェアでも、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 ご主人様にもリラックスしていただけたとのことで、私どもも嬉しい限りです。 ぜひまた機会がございましたら、ご夫婦でのんびりとお過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは森の謌にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内やお部屋の環境、大浴場の設備不備などにより、ご期待に沿うおもてなしが叶わず、かえってお疲れを募らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の一つひとつを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 そのような中でも、お食事やレストランスタッフへのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お寄せいただいたお声を励みとし、より心地よい滞在をお届けできるよう、一歩ずつ取り組んでまいります。

このたびは森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂、岩盤浴、そしてお食事などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食時のご案内に際し、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の指導にしっかりと活かしてまいります。 これからも、お客様が心から寛げる滞在をお届けできるよう努めてまいります。 定山渓の四季折々の景色とともに、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 まずは、お部屋のトイレの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、このようなことでご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと確認作業の徹底を行い、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、お食事やお風呂についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。スタッフ一同、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の髪の毛やベッド下のほこりなど、今後は確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 温泉の効能を実感していただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。一方で、サウナの広さやお土産の品揃えについてのご意見もありがとうございます。今後の改善に向けた貴重なご意見として、しっかりと参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。