ひどかった。今まで多く泊まったルートインの中で最悪でした。 別館でしたが、エアコン効かずとにかく寒い。 おまけにトイレが今どき便座ヒーターなくてさらにヒヤッとして心臓に悪い。古いホテル買い取ったのでヒーターなし仕様ことだが、8000円オーバーのホテルではない。しかも北海道の冬で。 キチンと記載されていれば安くても泊まらない。 久々にひどいホテルだと思った。
この度はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 エアコンの不具合ならびに不具合によるお部屋のご移動、誠に申し訳ございませんでした。 快適なお部屋をご提供するのが我々の務めである中、このような状況となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様が快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロント 廣谷
札幌出張時いつも利用し、いつも勝手に満足しています。 いつも喫煙の部屋を予約してますが、空気清浄機のおかげか、部屋はそれほど臭いが気になりません。 部屋も綺麗に清掃されていて、朝も清掃員さんのすれ違い挨拶徹底には感激致します。 多種多様な朝食バイキングが無料で、御社の対応には感謝しています。 私のホテル選択の大きなポイントです。 今回もお世話になりました。