フロント対応はとても感じが良い。チェックイン時にフロント横の天井からビニールが。見てみると大規模の水漏れ。インパクトあり過ぎ。部屋はエクストラベッドがあるせいかツインルームにしては広め。但し、窓枠はカビてて木枠がくさっていて、クローゼットの床はベニヤの剥き出し、ベッドサイドの電源ボードは破損、部屋は汚い。エレベーターが一基なので仕方ないが、チェックアウト時に3人乗ってるところに掃除担当の外国人が乗ってくる。インバウンド時の直前予約だったので割高なせいもあり、コスパは最悪。おそらくリピートは絶対無い。
この度はホテルリブマックスへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 設備の不便さによってご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ありませんでした。 客室に関しましては窓枠等改善可能な部分は全スタッフで対応させていただきたいと思います。 エレベーターの件に関しましては清掃スタッフへ改善するよう教育させて頂きます。 全てのお客様に快適なご滞在を提供するため、施設の古さを少しでもサービス面で補えるように、スタッフ一同日々努めて参ります。 また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 宿泊課
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日本各地のビジネスホテルに数多く出張で宿泊してきましたが、ここは一番低い評価です。 今回は、朝10時からリモート会議あり、レイトチェックアウトができかつ予算内のホテルで選択しました。 立地:駅から遠くはありませんが、札幌はこの時期地面が凍結しており、微妙に距離もある。近くにコンビニはありますが、他の駅近ホテルの方がよい。 部屋:他の投稿にもあるように、老朽化、絨毯のシミ、埃、クローゼットの取手壊れなどなど汚い。 風呂:カビ、全体的に掃除不足 サービス:チェックイン時にチェックアウト10時と言われ、レイトチェックアウトを予約していると伝えると悪びれる様子なく12時と言われた。翌日、10時からの打ち合わせ時に内線が鳴る。 設備:電源コンセントがない。部屋中探すと、電源延長ケーブルが出てくる。レンジの後ろから無理やり延長ケーブル。最初に電源がないことに戸惑う。 二度と泊りません。
この度はホテルリブマックスBUDGET札幌駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 レイトチェックアウトに関しましては当館スタッフの確認不足によりご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今一度初心に立ち返り接客、引継、確認を見直して参ります。 また、清掃に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフにも周知し、清掃を強化していくよう心掛けて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 宿泊課
この度はホテルリブマックスBUDGET札幌駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 レイトチェックアウトに関しましては当館スタッフの確認不足によりご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今一度初心に立ち返り接客、引継、確認を見直して参ります。 また、清掃に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフにも周知し、清掃を強化していくよう心掛けて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 宿泊課
初雪の日に泊まりました。エアコンが壊れていてとても寒かったです。ユニットバスや換気扇に埃やカビが目立ち、トイレの中が汚くて、自分で掃除しました。水回りは清潔にして欲しいです。
この度はホテルリブマックスBUDGET札幌駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら設備、清掃でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 ご指摘に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフにも周知し、二度と同じことがないように注意致します。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 宿泊課