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Hotel Resol Sapporo Nakajimakouen

4-4-10 Minami 9-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0809

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.3
Excellent
99 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.5
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.3
การให้บริการของพนักงาน4.2
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.2
อาบน้ำ3.9
อาหาร4.3
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 10 ปี
    |
    คู่รัก
    5
    โพสต์วันที่: 7/10/2022

    スムーズな対応をしてくださりとても助かりました。居心地がよくとても良いホテルだと感じることができました。是非機会があればまた泊まりたいと思います。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 29/9/2022

    立地が良く移動に困りませんでした、また利用させていただきます

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร4
  3. さくら7728
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    1
    โพสต์วันที่: 26/9/2022

    毎回旅行の度に福岡や長崎、金沢などのリソルを利用して信頼してきたので、今回こちらのホテルはがっかりです。 クローゼットはキーキー音が鳴る、ベッドには髪の毛や色んな細かいものが落ちていて、洗面所やランプシェードもダストが溜まりきれいではありませんでした。スタッフのサービスは良い方でしたが、残念です。本来でしたら、ルームチェンジをしてくださるかと思いますが、そういう機転のなさも改善された方がいいです。

    ทำเลสถานที่2
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    อาบน้ำ1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私達は快適な空間と時間をご提供する事が一番であり、昨今の衛生への取り組みとは別にお部屋や館内の清潔さを維持しご案内する事は当然のことであります。 そして、ご宿泊先に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後は館内の清掃及び設備・調度品などの管理と修繕は勿論、スタッフでの確認とお客様からのお声への対応を再度、意識してスタッフ一同で改善を図りたいと思っております。 他のお客様からのお言葉と重ねてみても、不備不手際だけではなく、お客様からのお言葉へのプラスの対応が欠けていたと思っております。 お言葉にもございましたお部屋替え等の対応は必要であったと感じております。 古さ故に設備や使い勝手でご不便をお掛けする事はございますが、説明や提案、モノだけではなくスタッフの言葉(心)で少しでも快適な時間をお過ごしいただけるように、日々の反省と日々の努力をしていこうと思っております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今回のお言葉だけではなく、様々な事についてスタッフ一同で改善と向上を図りたいと思っております。 ホテルリソル札幌中島公園 沖田

    โพสต์ : 29/9/2022
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 24/9/2022

    空調が冷房しか入らず かなりの寒さで眠れず。 問い合わせしたのですが この時期はまだ冷房しか入らないので 寒ければ空調を切ってください!と。 100歩譲って我慢したけど ならば布団や毛布を貸してくれてもと。 かなりの気の利かなさで サービス業務失格と思いました。 安いから我慢しろにも寒さはやばいでしょ!

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大切なお客様の札幌での時間。 そのご宿泊先に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。 まだ、残暑の日もございますが、台風と初秋の寒さで朝と夜の寒暖差が安定しない日々がございました。 当ホテルの一括冷暖房の設備的な問題もありますが、だからこそお客様から頂戴いたしました通り、寒さが気になるお客様へは冷房をお切りいただいて、様子を見ていただきますかと言うご案内で終わるのではなく、毛布、暖房ヒーター等の貸出についても対応している事をお伝えするべきであったと反省しております。 ご案内・説明だけではなくではなく、提案があっても良いと反省しております。 お言葉を拝見し、別な事も同様に案内だけで終わってしまっているのではないかと考えております。 勿論、お客様からのご要望を全て伺い対応する事は出来ない事もございますが、説明とプラスの対応は必要であり、それはスタッフ全員が出来なければいけないと思っております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今回のお言葉だけではなく、様々な事についてスタッフ一同で改善と向上を図りたいと思っております。 ホテルリソル札幌中島公園 沖田

    โพสต์ : 29/9/2022
  5. Anonymous
    3
    โพสต์วันที่: 19/9/2022