Arima Onsen Merveille Onsen

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 当館の外観はよく「マンションのようですね」と言われるのですが、ホテルとしてお客様をお迎えしております。内装は客室やレストラン等をリノベーションしてお客様が快適にお過ごしいただけるようにしております。 当館は南側客室からの景色もお客様に好評いただいておりますのでまた違った季節にもお越しいただいてぜひ景色もお楽しみ下さい。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用ただきましてありがとうございました。 温泉浴場の排水につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 排水につきましては数年前にに床面に切り込みを入れて水や泡が流れやすいように致しました。また、その後も排水をよくするために床面に若干の傾斜をつけ、排水溝側に水が流れるように施工を致しました。 お客様が裸足で歩かれる場所でございますので引っ掛かりのないように注意をして床面に傾斜を付けております。 しかしながら泡が流れにくいとのことでございますのでもう一度確認をしまして対策を練ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 当館は外観は皆様に「ビジネスホテル？マンション？」と言われることが多々ございますが、程よい広さの肩ひじ張らずにのんびりとお過ごしいただけるホテルとしてお客様をお迎えしております。 お客様にも当館を御理解いただき、ご滞在を楽しんでいただけましたことを大変嬉しく思っております。 温泉浴場には金湯と銀湯の両方の温泉をご用意しておりますので入り比べをして楽しんでいただけたらと思っております。野天風呂に行く渡り廊下は数カ月前に補強、修理をいたしまして木の香りが漂っているのかと存じます。 旅は感性を鋭くしてくれるのでしょうか。お客様のお気づきに驚かされております。 お食事もお気に召していただけて嬉しく思っております。調理場スタッフやレストランスタッフも今後益々張り切ってお客様のお食事をご用意させていただけます。 また、スタッフの対応もお褒めいただきましてありがとうございます。 今後もお客様に喜んでいただけますように努力してまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 「満足」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 温泉につきましては金湯と銀湯の両方がございますので入り比べをしていただけるかと存じます。 お食事につきましてはお客様に喜んでいただけますように皆様のご意見を頂戴しながら日々美味しく召し上がっていただけるお料理を提供しております。 また、当館は有馬温泉駅から徒歩１分の所に立地しており、温泉街までのは徒歩５分程度となっておりますので大変便利なホテルかと存じます。 また有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。