Kobe Meriken Park Oriental Hotel

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテル専用駐車場をスムーズにご利用いただけたことや、立地を活かしてルミナリエや神戸の街並みをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、客室のベランダからの夜景や海の眺め、朝と夜それぞれの景色、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で、快適な一日のスタートをお迎えいただけたことを何より嬉しく存じます。 一方で、バスルームの水栓の不具合や、フロントでのご案内が十分でなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご不便とご不快な思いをおかけしたにも関わらず、詳細にお知らせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。水栓につきましては、早急に状態を確認し、必要に応じて部品交換を含めた対応を検討してまいります。 また、清掃不備（床の髪の毛、ベッドサイド下の埃）ならびに空気清浄機の点検ランプ点灯につきましても、誠に申し訳ございませんでした。 特にアレルギーをお持ちのお客様にご不安を与えてしまいましたことを、重く受け止めております。清掃および客室設備の点検体制について、改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 それでもなお「楽しい神戸の旅でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 次回お越しいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるよう、万全の状態でお迎えできるよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、初めての神戸旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ロビーの香りや、お部屋からのロケーション、神戸の夜景にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ラウンジ付きプランで、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、またスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 朝食につきましても「とても美味しかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。 特に生搾りオレンジジュースをお気に召していただき、「また飲みたい」と仰っていただけたことを大変光栄に存じます。 「また神戸に行きたいと思わせてくれるホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。 ぜひ次回神戸へお越しの際にも、当館で素敵なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。