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Kobe Luminous Hotel Sannomiya

92 Edomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0033

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.4
Excellent
147 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.3
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.2
การให้บริการของพนักงาน4
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.6
อาบน้ำ4.1
อาหาร3.7
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    2
    โพสต์วันที่: 20/9/2022

    県民割プランで楽天ポイントを使用しましたが、実際はポイントは使われておらずポイント分の割引にはなっていませんでした。ポイントが流れてしまった状態です。 また、フロントの飛沫予防のクリア板にほこりがいっぱい付いていて不快でした。ここは一番に掃除しておくべき箇所だと思います。 部屋は広くて満足ですが、テレビの後ろがほこりだらけでびっくりしました。 トイレと風呂が別々でよかったのですが、トイレにタオルがなく不便でした。 フロントの大柄の男性のスーツが体に合っておらず、すごくだらしなく感じました。また、その人はマスクがびしょびしょで不快に思いました。 人が足りていないのか、駐車場も車を呼び出しただけで、勝手に乗って帰れという感じでした。 今回は大変不愉快なことが多くて残念です。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
  2. タカの相棒
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 18/9/2022

    部屋のコーヒーが飲み放題になればさらに嬉しい。 あとは充分満足できた。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  3. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 18/9/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  4. タカの相棒
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 18/9/2022

    部屋に筆記用具がなかったのは残念だが、それ以外は充分な設備・機能が備わっていた。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  5. greatbrain
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    5
    โพสต์วันที่: 17/9/2022

    立地も三宮駅からラクラク徒歩圏内で遅いチェックインにも笑顔で対応頂きました。 部屋も綺麗で隅々まで清楚されててとても良かったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
  6. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 15/9/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  7. nanaya709
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 15/9/2022

    シングルを利用しました。ベッドが大きく、お部屋もきれいで、とても快適でした。真っ暗だと眠れないので、就寝時に間接照明のボリュームを絞ってつけていましたが、眩しくすぎずによく眠れました。お部屋にはイスが2脚とテーブルがあり、ゆっくり座ってくつろげるのがありがたいです。しかしイスを移動させないと冷蔵庫が開けられなかったのは、不便に感じました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  8. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 5/9/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
  9. ペルシャ7740
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    ธุรกิจ
    4
    โพสต์วันที่: 18/8/2022

    国際展示場に出張のときはいつも利用させていただいています お部屋が綺麗で快適です お風呂だけでなくお部屋にも鏡があるのでお化粧がしやすいです

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご出張の際には、いつもご利用頂いているとの事で、私共としましても大変嬉しい限りでございます。 今後とも、お泊り頂ける皆様に、より快適なご宿泊・サービスを提供できますように努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 またお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    โพสต์ : 21/8/2022
  10. ニッキー9581
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 15/8/2022

    ここのホテルは、初めて利用させていただきました。最寄り駅からもとても近く、便利な場所にあります。  ただ一つ、残念な事は、フロントスタッフの対応が、電話の時も、チェックインの時も、どちらの時も 問題があります。それは、私が、枕を、硬い枕もしくは、そば殻の枕を前もって希望したのですが、チェックイン 当日に、現物を見て確認をして下さいと言われ、確認しましたが、フロントスタッフのある人が、特殊仕様なので、スタッフ側では、私の希望した枕か分かりませんと言われました。  しかし、私が客室で、用意された枕の現物を確認しましたが、普通に客室内に、通常、用意してある枕と全く同じのタイプが用意されました。私は、電話で確認した時に、通常の枕は、表裏をひっくり返して、硬い側と、柔らかい側になっていませんかと問い合わせたのに、電話を受けたフロントスタッフは、備品の知識がなさすぎなのか、電話で、数時間後の折り返し電話になりました!あれほど、通常のものと同じでないでしょうかと言ったのに、聞く耳を持たないスタッフは、大変、迷惑で困ります!  あと、朝食バイキングも、種類のバリエーションが少なくて、あまり満足できませんでした。 開業されて、数年経ちますが開業時の悪い噂のままのホテルでした!

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 この度は私共のいたらぬ対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 ご朝食の件につきましても、ご満足頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。 今後ともスタッフ一同、サービスの向上・改善に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    โพสต์ : 21/8/2022
  11. 1 - 10 รีวิวจากทั้งหมด 147 รีวิว