ヴィッセル神戸の試合観戦の為に前日宿泊させてもらいました、三ノ宮駅から直ぐで、食べ物のお店も周辺に沢山ありとても便利で綺麗なホテルでした。トイレ、バスが少し狭かったですが、次回も宿泊したいホテルでした、ありがとうございました!
一人で泊まりました。ヘッドが柔らかく腰が沈んで腰痛が出て、ロキソニンを飲んでも痛みで眠れませんでした。 やっと眠りかけた午前6時頃に近くの部屋の女性の声で起こされました。 壁がかなり薄いのかと思いました。 ツインの部屋でしたがベッドがギチギチに2台入れてあり、なんだか落ち着かず、寛ぐ事はできませんでした。 立地は良く、コンビニも飲食店も近くにあり便利です。
この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。 周辺の音や声などで眠れない際はフロントまで一言お声がけ下さいませ。フロントスタッフがお部屋へご連絡いたします。 またお部屋でございますが、浴室内がシャワーのみとなりますが、22㎡のスーペリアツインルームのお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 theb神戸 フロントデスク
観光、食事をするのに立地は良かった。 コーヒー、紅茶のサービスや、ドーナッツのサービスが嬉しかった。 部屋の清掃で問題があり、乾燥した、コンタクトレンズが両目分残っていて、不快だった。
この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地についてお褒めのお言葉、そしてロビーのドリンクよービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃時確認を怠った事が原因でございます。 今後同じ事を繰り返さないよう清掃スタッフへの指導を強化し、しっかり確認、点検を行って参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。 theb神戸 フロントデスク
スタッフの皆様良い方でした! ドーナツ、コーヒーのサービスはとても美味しかったです。 朝食はキャパの割には利用者が集中するタイミングがあり、忙しなかったです。 繁華街も近く、おしゃれな立地で楽しめました!
この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく光栄でございます。 ロビーの軽食サービス『トッテッテ』、ドリンクサービスも気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。 朝食バイキングに関しましては時間帯によってお待ち頂く事がありご不便お掛け致しました。団体客など利用人数が多い際には、必ずチェックイン時にお伝えするよう今後も気をつけて案内して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。 次回のご来館心よりお待ち申し上げております。 theb神戸 フロントデスク
きれいで静かで快適でした。 ありがとうございました
この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉非常に嬉しく思います。 今後もまた利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。 theb神戸 フロントデスク