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Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Kobe-Sannomiya

4-1-4 Asahi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0095

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.4
Excellent
76 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.6
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.1
การให้บริการของพนักงาน4.3
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.3
อาบน้ำ4.1
อาหาร4.1
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. ちゃいちゃい1号
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ธุรกิจ
    4
    โพสต์วันที่: 27/9/2022

    5日間のテレワークに前後の土日を挟む8日間で宿泊しました。 清掃:お湯を溜めて使用したらバスタブの栓の鎖の掛かる部分から湯あかがたっぷり浮き出てきました。貯めて使う人は少ないのかもしれませんが、バスバブルのサービスがあるだけに残念でした。それ以外は3日に一度の清掃があり、連泊プランとして満足です。 あわよくば長期滞在なのでコインランドリーのフロアが良かった。階段での移動ができなかったので不便でした。 夕方のフリードリンクや、午後からのコーヒーセルフサービスは案内が明確でなく、仕組みがよく分からなかったです。利用機会がありませんでした、誰が使うのか。。 近隣にスーパーやドラッグストア、食事処が多く、一人で過ごすには快適な立地です。 テレワーク、も目的としていましたがWi-Fiはよく切れました。ルーターが古いのかな、改善希望です。 エアコンも羽がガタガタ言いっぱなしで気になると眠れなく、、 目についた点をコメントしましたが、テレワークするには机や椅子、スペースが確保されており、電気ポットやコーヒー、お茶パックも飲み放題、アメニティのシャンプーやトリートメントも気持ち良いもので、総じて過ごしやすい滞在となりました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 過ごしやすい滞在となったとのお言葉ありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃不備、フロントスタッフの案内不足、客室設備に関しまして心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 清掃不備に関しましては早急に客室係に共有しご指定いただいた箇所に関して清掃を念入りに行うよう指導して参ります。ハッピーアワーに関しまして私共の御案内不足によりご利用いただけなかったとのこと申し訳ございません。ハッピーアワーはご宿泊者様皆様にご利用いただける期間限定のイベントとなっており毎日17時〜19時の間に開催しております。お酒やジュース、お菓子をご用意しており、ラウンジや中庭にてお楽しみ頂いております。次回ご利用の機会がございましたら是非一度ご利用いただけましたら幸いでございます。 Wifiのネット環境が悪くご不便をお掛けしたとのこと大変心苦しく思います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Wifiのネット環境に関しましては現在も改善に向け取り組んでおりますが、当ホテルではたくさんのお客様にご宿泊いただいた際に繋がりにくくなるというお声を頂いている為、ポケットWifiをフロントにてご用意しております。次回もし少しでも繋がりにくいと感じられましたらフロントまでお申し付けくださいませ。 この度は貴重なご意見をたくさんいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 29/9/2022
  2. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 27/9/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  3. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 21/9/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ3
  4. mariko708
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 20/9/2022

    神戸市立博物館に行くために、宿泊しました。 フロントスタッフの気配りがとても良かったです。 ドリンク付きのプランでしたが、ドリンク無料の時間帯もあり、ゆっくりと過ごすことが出来ました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご評価いただきありがとうございます。 スタッフならびにハッピーアワーに関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 お客様からの嬉しいお言葉を糧に、今後もお客様にとってご満足いただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 29/9/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    อื่นๆ
    5
    โพสต์วันที่: 12/9/2022

    ハッピーアワーが良かった。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ハッピーアワーは期間限定のイベントとなっております。 また機会がございましたら是非ご利用ください。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 14/9/2022
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ธุรกิจ
    4
    โพสต์วันที่: 10/9/2022

    内装もきれいで以前より何度か利用させていただいています。 ハッピーアワーなどもあるようなのですが、その時間帯にホテルにいられないため利用できなかったのが残念です。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    การตอบกลับจากที่พัก

    いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ハッピーアワーに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 ご利用いただけなかったとのお言葉は私共も心苦しく思います。 当ホテルをご利用いただくすべてのお客様に期間限定のイベントを楽しんでいただけるよう、ハッピーアワーの開催時間について今後のサービス向上の為に検討して参ります。 また機会がございましたら是非ご利用ください。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 14/9/2022
  7. Anonymous
    3
    โพสต์วันที่: 8/9/2022
    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร2
  8. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 31/8/2022

    急遽思い立った旅のため前日の予約でした。 駅から近く、デパートやコンビニなどが徒歩圏内で、お隣にはキレイなスーパーもありました。翌朝は高速バスを利用したのですが、バスターミナルもすぐそばで立地は最高でした。 神戸空港からもアクセスが良く、朝到着して荷物を預けて身軽で観光することができました。 スタッフの方々もとても感じが良く、ハッピーアワーやバスボール、コーヒ・お茶を自由に選択することができるなど、私にはとても使いやすかったです。 お部屋もとてもきれいで、バスルームもピカピカでアメニティも十分、ぐっすり眠ることができ快適でした。また神戸に行こうかなと思わせてくれる滞在でした。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 様々な視点からのお褒めのお言葉をありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでしたら、嬉しい限りでございます。 また神戸にお越しになられた際は、是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 3/9/2022
  9. mijuki3305
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    ธุรกิจ
    5
    โพสต์วันที่: 31/8/2022

    駅からほどほどに近いので便利。また、ワイン飲み放題サービスがおもしろかったのでまたやってほしい。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミをお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 現在、期間限定で開いておりますハッピーアワーでございますがお喜びいただけましたようで何よりでございます。 いつまで開催されるかは未定ですが、嬉しいご感想を頂けているうちは続けて参りたいと思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    โพสต์ : 3/9/2022
  10. Anonymous
    5
    โพสต์วันที่: 17/8/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5