Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Kobe-Sannomiya

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご感想は、真摯に受け止め社内にて共有させていただきます。 今後の検討課題とし、更なるサービスの向上に努めてまいります。 また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用を、 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しいなか口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご安心してご利用頂けたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋でお寛ぎ頂ける環境をご提供できたこと、私共にとって大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。 また機会がございましたら是非 お越しください。 またのご来館をお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながらお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し合げます。 誠に申し訳ございません。 珈琲や紅茶はお部屋にご準備が無く、全て5階ラウンジにご用意しております。スタッフのご案内が行き届いておらず申し訳ございません。 また朝食、客室清掃に関しましても朝食スタッフ、清掃スタッフにお客様からのお声を伝え今後このようなことのないように指導して参ります。 この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ハッピーアワーについてお褒めいただきありがとうございます。 しかしながらお部屋の時計の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、タオルにつきましても汚れがあったとのこと、リネン業者にも今一度共有し徹底しって参ります。 この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご好評いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 まずはホテルの衛生管理についてお褒めいただきありがとうございます。 また、ハッピーアワーをお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。 ハッピーアワーは期間限定で行っているものですが、これからも続けたいと思っておりますので神戸にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー