車だったので提携駐車場があって良かったです。 ベッドはどの部屋も最大3個でした。 大人2人子供3人で泊まったので、ソファーベッドは中学生一人、シングル2寄せて小学生2人と大人2人で寝ました。 屋上の大浴場は疲れが取れてよかったです。 ベッドの関係でもう家族で利用するとこはないと思いますが、駅の目の前で百貨店や南京町からも近く、とてもいいホテルでした。
全国のカンデオに泊まっているが、あまりにも部屋が臭い。 一度替えてはもらったものの、エアコンも含め匂いがひどくて眠れなかった。 他のカンデオは廊下も良い香りがするのに、廊下も臭くどうなっているのか。 ここはもう二度と泊まれません。
立地優先・大浴場付きの条件で探し３泊しました。山側だったのですぐ目の前に鉄道の高架が見え、でも室内は静かで快適、と思ったのも束の間、窓ガラスに前宿泊者のものと思われる皮脂汚れがベッタリ。TVと反対側の壁が木製でオシャレなのは良いけど、ザラザラしているので埃がベッタリ。持参した浴用タオルを干そうとシャワーカーテンのバーを触ったら埃ついてました。大浴場用タオルは部屋から持参との事でしたが、２組しか無い為、入浴後のタオルは？という有り様。洗い場に荷物を置くスペースも無く、同時に利用していた外国人は浴槽にタオル入れてるし(予約時やチェックイン時に指導して欲しい)値段が高かった分ガッカリでした。
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、3泊という長きにわたりご滞在いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備ならびに設備面・大浴場のご案内においてご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 窓ガラスの皮脂汚れや壁面・浴室内の埃など、本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間において、そのようなご指摘をいただく結果となりましたことは、清掃・管理体制の不備に他ならず、大変申し訳なく思っております。 清掃担当者と情報を共有し、再発防止に向けて指導・確認体制の強化を徹底いたします。 また、大浴場用タオルのご案内や備品数についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。追加のタオルが必要の場合は、フロントにてお渡し可能でございますが、今後はより分かりやすいご案内を心がけるとともに、タオル類のご要望にも柔軟に対応できる体制を検討してまいります。 さらに、大浴場でのマナーについてもご不快なご経験をされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 当館では外国からのお客様も多くご利用いただいておりますが、文化の違いによるご迷惑をおかけしないよう、予約時やチェックイン時のご案内文面の見直しを進めております。 お寄せいただいたお言葉は、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 せっかくご期待をいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったことが私どもにとっても何より残念でなりません。 誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ神戸トアロード
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、3泊という長きにわたりご滞在いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備ならびに設備面・大浴場のご案内においてご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 窓ガラスの皮脂汚れや壁面・浴室内の埃など、本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間において、そのようなご指摘をいただく結果となりましたことは、清掃・管理体制の不備に他ならず、大変申し訳なく思っております。 清掃担当者と情報を共有し、再発防止に向けて指導・確認体制の強化を徹底いたします。 また、大浴場用タオルのご案内や備品数についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。追加のタオルが必要の場合は、フロントにてお渡し可能でございますが、今後はより分かりやすいご案内を心がけるとともに、タオル類のご要望にも柔軟に対応できる体制を検討してまいります。 さらに、大浴場でのマナーについてもご不快なご経験をされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 当館では外国からのお客様も多くご利用いただいておりますが、文化の違いによるご迷惑をおかけしないよう、予約時やチェックイン時のご案内文面の見直しを進めております。 お寄せいただいたお言葉は、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 せっかくご期待をいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったことが私どもにとっても何より残念でなりません。 誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ神戸トアロード
何度か利用してます やはり14階にあるお風呂は最高です クイーンルームに宿泊しましたが部屋はそんなに大きくありませんが、窓際に大きなソファーがあり快適でした 街の中心地ですが少し静かなエリアなのです
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミ投稿にご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様からそのようなお褒めの言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 もし機会等ございましたら、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野
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スタッフさん、国籍問わずサービスが最高でした。 館内も綺麗で旅の疲れが癒やされました。
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。当館では海外のスタッフもおりまして、いつもサービス向上に努めておりますので、今後もどうぞ宜しくお願い申しあげます。 カンデオホテルズ神戸トアロード 今井
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