navigate to top page
ภาษาไทย
THA
THB

Kinosaki Onsen Shinzan

1011 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.1
ดีมาก
20 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่3.3
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.7
การให้บริการของพนักงาน4.2
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.7
ห้องน้ำ4.3
อาหาร4.1
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    4

    単純に蟹の量が多くてびっくりしました!蟹好きな方にぴったりのプランです。 蟹の剥き方を調べてから行った方がより楽しめますし、時間がかからなくていいかなと思いました。食事する場所は広くて隣の卓と距離もあるのでゆっくりできてよかったです。 ただ、食事する場所は日本語を勉強してらっしゃる海外の方しかおらず、料理の説明が日本語なんですが聴き取りにくく少し残念でした。抑揚やアクセントが違うのか、覚えた少し長めの文章を早口で仰る感じで「えっ?なんて言った?」となる場面がたくさんありました。

    โพสต์วันที่: 28/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 この度ご投稿主様にお選びいただきましたプランはかに1.5杯付きございまして、茹で蟹が半身、大鍋用のかには1匹分という量でございます。甲羅はついてございませんが、かにの身はしっかりとお召し上がりいただける量かなと思います。 ご投稿主様様にも喜んでいただけましたようでうれしく思います。 当日お食事のサービスにつきました海外のスタッフは昨年年末に当館に就職したスタッフが入っておりました。まだまだ日本語も拙いところがあり、せっかくのお料理の説明が分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。本人はしっかりと日本語と日本のおもてなしを学んで、お越しいただくお客様に喜んでいただける接客ができるよう精進しておりますので、温かい目で見守っていただけると幸いでございます。 城崎は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。是非またメニューやお越しいただける季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。 深山 女将

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    ห้องน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 この度ご投稿主様にお選びいただきましたプランはかに1.5杯付きございまして、茹で蟹が半身、大鍋用のかには1匹分という量でございます。甲羅はついてございませんが、かにの身はしっかりとお召し上がりいただける量かなと思います。 ご投稿主様様にも喜んでいただけましたようでうれしく思います。 当日お食事のサービスにつきました海外のスタッフは昨年年末に当館に就職したスタッフが入っておりました。まだまだ日本語も拙いところがあり、せっかくのお料理の説明が分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。本人はしっかりと日本語と日本のおもてなしを学んで、お越しいただくお客様に喜んでいただける接客ができるよう精進しておりますので、温かい目で見守っていただけると幸いでございます。 城崎は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。是非またメニューやお越しいただける季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。 深山 女将

    โพสต์ : 28/2/2024
  2. Anonymous
    4

    先日かにを食べたくて宿泊させていただきました! 今回は車で行かせていただいたのですが、お迎えの方が居なくてどこに駐車したらいいのがわからず電話をして外出てきていただきました。着いた案内していただけると助かります。 宿は外湯からは少し離れていますが、送迎をしてもらえるのでむしろ歩く距離が少なく済むのでよかったです! 食事はお腹いっぱいになり十分満足でした! 夕食も朝食も美味しかったです! 白米にも拘られていておかわりしました! スタッフの方はグローバルな感じで、色んな国の方が働いてらっしゃってとても素敵でした。 日本語が少しカタコトなのも可愛かったです! 質問してもしっかり対応してもらえるので問題ないです! 宿のソープなどはウッド系の香りで癒されました。 アメニティで化粧水などのセットをいただきました! 城崎温泉の外湯で使うシャンプートリーもついてると嬉しいなと思いました。 接客も良くていい旅行になりました! ありがとうございました!(´▽`)

    โพสต์วันที่: 27/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 当館のお食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。 当館の御飯は「蛇紋岩米」という特産米を使用しており、大粒なお米の甘みともちもち感がとても美味しいお米でございます。 ご投稿主様のお口に合いましたこと、何よりでございます。 当館海外スタッフの接客にも優しいコメントをありがとうございます。 海外からのスタッフは日本のマナーやおもてなしを学ぶのに大変な苦労もございますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになっております。ご投稿主様のコメントにも励まされることと思います。 ありがとうございます。 当館で使用しておりますアメニティは素材にも効果にもこだわったものをご用意しております。 こちらもご投稿主様に評価頂けてうれしく思います。 ご到着の時に玄関前に案内のスタッフが不在だったとのこと、大変失礼いたしました。チェックイン開始時刻早々のタイミングで数組のお客様がお越しになられた為、別のお客様の対応をしていたようでございます。ご到着時にご不安になられた事と思います。 申し訳ございませんでした。 城崎温泉は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。また是非季節やメニューを変えてお越しいただければと思います。 ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。 深山 女将

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ5
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 当館のお食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。 当館の御飯は「蛇紋岩米」という特産米を使用しており、大粒なお米の甘みともちもち感がとても美味しいお米でございます。 ご投稿主様のお口に合いましたこと、何よりでございます。 当館海外スタッフの接客にも優しいコメントをありがとうございます。 海外からのスタッフは日本のマナーやおもてなしを学ぶのに大変な苦労もございますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになっております。ご投稿主様のコメントにも励まされることと思います。 ありがとうございます。 当館で使用しておりますアメニティは素材にも効果にもこだわったものをご用意しております。 こちらもご投稿主様に評価頂けてうれしく思います。 ご到着の時に玄関前に案内のスタッフが不在だったとのこと、大変失礼いたしました。チェックイン開始時刻早々のタイミングで数組のお客様がお越しになられた為、別のお客様の対応をしていたようでございます。ご到着時にご不安になられた事と思います。 申し訳ございませんでした。 城崎温泉は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。また是非季節やメニューを変えてお越しいただければと思います。 ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。 深山 女将

    โพสต์ : 27/2/2024
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี
    |
    คู่รัก
    4

    まず、不満点から。 部屋の冷蔵庫内に前の客が残した氷が残っていました。 また、テレビのYouTubeやNetflixに前の客のログインが残った状態でした。 洗面台のライトが暗く、化粧がしにくいと思いますので鏡を持参するほうがいいと思います。 隣の部屋に子供が居ましたが、足音や声がとても響き静かな部屋がいい場合は子供不可の旅館をお勧めします。 最近のホテルや旅館にはほとんど空気清浄機等が有りますが、こちらは無いのでその点も気になりました。 前の客の残したもの等があると、掃除などしっかりしても印象が悪くなるので改善したほうがいいと思います。 次に良い点。 ドライヤーがレプラナイザーでこだわりが感じられました。 また大浴場は新しいことからも綺麗で、ウォーターサーバーがあるのも良かったです。 部屋の水回りも綺麗で良かったです。 食事も朝ごはんが美味しく、気遣い等も素晴らしかったです。 最後に、夜ご飯は値段が安いので値段相当だと思います。 また、オープンセールと記載があり予約しましたが、セールが終わってからも値段が変わらず、特典が増えていたのが気になりました。 気遣いやおもてなしが良いので、残念な箇所が印象に残りました。

    โพสต์วันที่: 22/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 ご不満点につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 テレビや設備、備品については今後の課題をさせていただきたいと思います。 ただ氷が冷蔵庫の中に残っていたという点に関しましては、掃除点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなお声をいただくことの無いよう、担当部署にも注意し、十分気をつけさせていただきます。 たいへん申し訳御座いませんでした。 また料金が変わっていないというご指摘に関しましては、休前日料金の見直しや特別室ごとの料金を設けたりと2023年1月以降は部屋タイプの見直しと料金の設定をさせていただいております。 第1弾、第2弾とそれぞれに特典を付与したリニューアル企画を考えてご用意しておりますので、ご宿泊の時期、ご予約のタイミングによってはとてもお得に当館にご宿泊いただけると思います。 当館がこだわりました備品、水回り、また城崎で1.2位を誇る規模の大浴場にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 朝食もお客様の一日の良いスタートになるように、とこだわりの食材でご用意させていただきました。 春になりましたら、季節の食材、但馬の食材を用いたお食事メニューをご用意しております。 是非また季節やお食事メニューを変えてのお越しをお待ちいたしております。 深山 女将

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    ห้องน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 ご不満点につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 テレビや設備、備品については今後の課題をさせていただきたいと思います。 ただ氷が冷蔵庫の中に残っていたという点に関しましては、掃除点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなお声をいただくことの無いよう、担当部署にも注意し、十分気をつけさせていただきます。 たいへん申し訳御座いませんでした。 また料金が変わっていないというご指摘に関しましては、休前日料金の見直しや特別室ごとの料金を設けたりと2023年1月以降は部屋タイプの見直しと料金の設定をさせていただいております。 第1弾、第2弾とそれぞれに特典を付与したリニューアル企画を考えてご用意しておりますので、ご宿泊の時期、ご予約のタイミングによってはとてもお得に当館にご宿泊いただけると思います。 当館がこだわりました備品、水回り、また城崎で1.2位を誇る規模の大浴場にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 朝食もお客様の一日の良いスタートになるように、とこだわりの食材でご用意させていただきました。 春になりましたら、季節の食材、但馬の食材を用いたお食事メニューをご用意しております。 是非また季節やお食事メニューを変えてのお越しをお待ちいたしております。 深山 女将

    โพสต์ : 23/2/2024
  4. Anonymous
    5

    城崎への一人旅で利用しました。リニューアルしたてと言うことでとても綺麗です。 立地は賑わう箇所から離れてますが送迎バスもあるし歩ける距離です。むしろ、夜はしずかなのでいい場所かもしれません。 お部屋はリニューアルされたばかりなのでとても綺麗です。ただ、せっかく広いので椅子が欲しかった。洗面所が特に広いので一部広縁みたいになると食後にゆったり出来たかも。上のランクのお部屋だと付いてるのでしょうか?後、トイレットペーパーの台がおしゃれなのですが上手く回らない。。。 食事はメインのカニの食べ方を丁寧に教えてもらえましたし、スタッフの方が呼べる距離にいるので助かります。もちろん美味しくいただけました。マイナス点では無いですがオプションで甲羅酒が欲しかったです。 お風呂はとてもきれいで清潔感があったのですが、シャワーの温度調整がピーキーです。メモリ1℃変えてないのに明らかに数℃変化してました。今思えば特定の流しだけだったかも? 外出用の厚手の羽織なども準備されていて外湯巡りでは重宝しました。 総合的には大満足です。

    โพสต์วันที่: 18/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 当館は城崎温泉の中心地から徒歩約15分程度の距離がございます。温泉街の中では活気を、お宿に戻っていただくと静かな雰囲気を味わっていただけますので、この立地を好んで何度もお越しいただくお客様もおられます。ご投稿主さm兄もご投稿主様も外湯巡りを楽しんでいただき、また当館でのお料理も楽しんで頂けましたようでうれしく思います。 ご指摘いただきましたシャワーの温度調整に関してましては、点検し、改善させていただければと存じます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 また是非ゆっくりと癒しのお時間を過ごしにお越しいただけると嬉しく思います。 ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。 深山 女将

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ4
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 当館は城崎温泉の中心地から徒歩約15分程度の距離がございます。温泉街の中では活気を、お宿に戻っていただくと静かな雰囲気を味わっていただけますので、この立地を好んで何度もお越しいただくお客様もおられます。ご投稿主さm兄もご投稿主様も外湯巡りを楽しんでいただき、また当館でのお料理も楽しんで頂けましたようでうれしく思います。 ご指摘いただきましたシャワーの温度調整に関してましては、点検し、改善させていただければと存じます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 また是非ゆっくりと癒しのお時間を過ごしにお越しいただけると嬉しく思います。 ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。 深山 女将

    โพสต์ : 19/2/2024
  5. Anonymous
    5

    駅から少し遠いですが それが全て気にならなくなるくらい良い旅館でした。 チェックイン前に荷物を預けに行きましたが、事前連絡を失念しており突然行ったにも関わらず快く預かっていただけました。 内装がとてもオシャレでした。 洋と和が調和したような素敵な空間で、とても良い香りがしました。 お食事会場のスタッフさん達は とても丁寧で親切で、笑顔も凄く素敵でした! お料理も、メインのカニや但馬牛はもちろん、小鉢などもとても美味しかったです。 カニ味噌豆腐とにかく美味しかった! ただ1つ、ワインがドリンクリストになかったので、そこだけがショックでした…。 外湯へ行くためのバッグが可愛く 浴衣の上から着るコートも冬用の厚手のもの、マフラーもあり、靴下もあり、浴衣で外湯に行くことに抵抗がありましたが、安心して浴衣で外湯利用できました。 お風呂に入ってからは、体が温まっていることと相まって寒さを感じることはなかったです。 城崎にある全ての外湯に入れるチケットは、チェックアウト後の15時まで利用可能とのことで、とてもお得だと感じました。 旅館内のお風呂も綺麗で、備え付けのシャンプー類はウッド系の落ち着く香りでした。 朝ごはんも、9種類のちょうど良いサイズのおかずに、卵もあってお米がとても進みました! 本当に美味しかったです。 サービスもお料理も、丁寧で親切で素晴らしいお宿でした。 またぜひ利用したいです。 素敵な時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。

    โพสต์วันที่: 18/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 当館でお過ごしいただきましたお時間に対しまして、「駅から少し遠いですが、それがすべて気にならなくなるくらい良い旅館」と最大級の誉め言葉を頂戴いたしましたこと、非常にうれしく思います。 当館のロビーは大正モダンを醸し出す雰囲気を大事に、またそれに合うオリジナルの香りを香らせております 2023年11月のリニューアルオープンに際し、お客様にご満足いただける設備、備品を一つ一つこだわって