Kanazawa Tokyu Hotel

hirokeihina様 この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当館地下駐車場は石川県が運営致します駐車場でございます。 当館ご宿泊のお客様に限りましてはチェックインの14時からチェックアウトの翌朝11時迄一律１，５００円の特別料金でご対応いただいておりますが、それ以外の時間帯につきましては一般料金となります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますいようお願い申し上げます。 またご朝食ではお待たせしてしまいました事、申し訳ございませんでした。 ご宿泊のお客様の人数、お時間帯によりましては、やむを得ずお待たせする事がございますが、皆様に心地よい朝のひと時をお過ごしいただけますようサービスの検討、向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。 　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、私どもの清掃の不備等により、快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 ご投稿内容を直ちに客室清掃スタッフに伝え、改善いたしますよう努めてまいります。 ご投稿者様から頂きましたご投稿を真摯に受け止め、ご来館いただきました皆様の期待にお応えできますよう精進いたしてまいります。 　　　ゲストリレーション　池田

みっちょん8439様 この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 大変満足とのご評価を頂き、大変嬉しく感じております。 頂きましたご投稿のお言葉を励みに、金沢にございます沢山のホテルの中より当館をお選びいただきました皆様が、金沢観光・当館でのご滞在を、お楽しみいただけます様、心を込めて接遇いたしてまいります。 本日、明日と当館裏手一帯の長町武家屋敷では毎年恒例のこも掛け作業が行われています。 土塀を雪から守る、昔からの風習でございます。 わらが巻かれた武家屋敷の土塀は、寒い冬に人の手による暖かさを感じさせてくれます。 みっちょん8439様、冬のご準備はお済でございますか？ これから長い冬が始まりますが、どうぞ暖かくお過ごしくださいませ。 みっちょん8439様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 ゲストリレーション　池田

sougeba様 この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋、ご朝食にご満足いただけ、心より嬉しく感じております。 また私どもコンシェルジュが紹介いたしましたお食事処がsougeba様のお口に合いました事、何よりでございます。 お好みの雰囲気などなるべく細かくお聞きしご紹介いたしておりますが、味覚に関しましては個人差がございますので、お口に合いましたかどうかをいつも気にいたしております。 それゆえに、この度のご投稿に大変感激いたしております。 お忙しい中、ご投稿をお書きくださいました事、心よりお礼申し上げます。 私どものホテル周辺には本当に多くの飲食店があり、仕事帰りに誘惑に負け立ち寄ることもございます。 その際も、新しくできたお店の中をそっと覗いたり、気になっていたお店に入ったりと皆様にお喜び頂けるお店を少しでも増やしたいと考えております。 またいつか金沢へお越しいただく事がございましたら、その際もぜひコンシェルジュデスクをご活用下さいませ。 12月でございます。 これから長い冬、温かいお食事や暖かいお召し物で、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。 sougeba様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 　　　　ゲストリレーション　池田