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Hotel Route-Inn Hanamaki

10-1 Higashimiyanome, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0003

Ratings and reviews

3.9
Very Good
40 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 22/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 22/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 22/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    3
    Posted: 22/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 22/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/9/2022

    部屋までWi-Fi電波が弱く不便でした。 朝食は少しは改善されたと感じましたが、他のルートインに劣っていますよ。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン花巻をご利用いただきありがとうございます。 また口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 客室Wi-Fiの電波微弱によりご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後調査し改善するよう努めて参ります。 また、朝食レストランの改善余地に関しましても、メニューとサービス、コロナ対策へのさらなる改善を目指してまいります。 今後もお客様にご安心頂けるよう努めて参りますので、またお近くの際にお立ち寄りいただけると幸いでございます。 ホテルルートイン花巻 フロント 森越

    Posted: 18/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 5/9/2022

    以前も使いましたが、コロナ禍になってから初利用。 関西弁の女子グループが食事中に談笑してるのを注意しないのはなぜか? ルートイングループ全体で朝食の時はセンサー付きの機械で手袋をはめさせて食事を取らせるのに、飛沫ではなくエアロゾルによる空気感染であることがハッキリした今、黙食のお願いを利用客にしないのは不信感しかありません。 スタッフはマスクをしているからいいでしょうが、他の客は無防備な状態です。このままでは安心して朝食付きプランは利用できません。 是非黙食の声がけをしてください。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン花巻にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。 朝食レストランではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の仰る通り、ルートイングループでは朝食バイキングでお食事をお取り分けいただく際に手袋・マスクの着用をお願いしております。 また、パーテーションの設置とお客様同士の間隔をあけるために座席数を減らしてご案内しております。 今回お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、お客様に安心してご利用いただけるよう対応について検討して参ります。 甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン花巻 チーフ 西舘

    Posted: 8/9/2022
  8. 見頃MA
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/7/2022

    車利用なら何の問題もなく国道沿いで立地も良いと思いますが、少数派とは思いますが電車、空港利用者はタクシー利用になり、コンビニが近くにないので、チェクイン前に仕入れておかないと、結構歩く羽目になります。 施設自体は大変よかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仰います通り当ホテルは近隣に飲食店が少なく、最寄りのコンビニまでは徒歩で7〜8分ほどかかりますのでお車のご利用のないお客様にはご不便をおかけしております。 館内では快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。 今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中ご投稿をありがとうございました。 暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 30/7/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 3/7/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  10. 山オヤジ6782
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/7/2022

    早池峰山登山の前泊で利用させて頂きました。 各地のルートインを利用させて頂いておりますが、 安定した品質です。なのでルートインを選べば問題 なしです。朝食付きプランでしたが早朝出発の為 利用はしておりませんが、朝3時半にも関わらず、 フロントでチェックアウト対応して頂いたのは ありがたかったです。 こう言うところがリピーターを増やしてるところ なのでしょうね。 立地は国道沿いでコンビニやファミレス ファストフード店など車で数分で便利でした。 また登山帰りに花巻温泉に立ち寄り湯しましたが こちらも当ホテルから10分〜20分程度でしたので レジャーの拠点として利用しても便利だと思いました いつも思いますが、旅の下調べは重要ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足頂けているご様子に、スタッフ一同嬉しく思います。 朝食は、スタッフが毎日メニュを考え、地元の料理や季節の料理を用意しております。 お速い出発で朝食は召し上がらなかったとの事でしたので、今度は是非ご利用頂ければと思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 またのお越しをお待ちし申し上げております。 ホテルルートイン花巻 フロント 岡本 

    Posted: 6/7/2022
  11. 1 - 10 of 40 reviews