Morioka Tsunagi Onsen Hotel Shi-on

このたびはホテル紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 四季折々で湖や山々の表情が大きく変わりますので、今回ご覧いただいた景色とはまた違った魅力をご体験いただけるかと存じます。 館内の雰囲気につきましても、“THE 温泉旅館”という印象をお持ちいただけたことは、私どもが大切にしている情緒や趣が伝わったようで大変嬉しく拝見いたしました。 また、小さなお子さまとご一緒でも安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 お子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備面やサービスの向上に引き続き努めてまいります。 夕食のプリンについてもご満足いただけたようで光栄でございます。 料理長が素材と火加減にこだわって毎日手作りしている自慢の一品で、特にお子さまからも人気が高いデザートでございます。 ぜひ次回は別のシーズンにもお越しいただき、移りゆく景色や旬の味覚もお楽しみいただければ幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル紫苑総支配人菊池

このたびは当館のプレミアムルームにご宿泊いただき、また温泉やさんさ踊りなど、たくさんの体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お母さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや静けさ、半露天風呂を含む各温泉をご満喫いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、温泉の泉質まで丁寧にお書き添えいただき、重ねて感謝申し上げます。 一方で、お食事会場につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。 大きな会場の雰囲気や周囲の賑わいにより、ゆっくりとお食事を楽しめなかったとのこと、心苦しい限りです。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より落ち着いてお食事を召し上がっていただけるよう、席配置や導線、会場の雰囲気づくりなど改善に努めてまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適に、そして心ゆくまでお寛ぎいただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル紫苑総支配人菊池