Yukawa Onsen Shikisai no Yado Fulsato

この度は湯川温泉　四季彩の宿　ふる里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご両親にもお料理をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、自動販売機の故障によりご不便をおかけした上に、従業員の配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、早急に自動販売機の修理・点検を行うとともに、館内スタッフへの接客対応および困りごとに対する柔軟なサポート体制について改めて指導を徹底してまいります。今回いただいたご指摘は、今後のサービス向上のための貴重な意見として参考にさせていただきます。 また、周辺にコンビニエンスストアがない点について、他のお客様へも注意喚起を促していただきありがとうございます。ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいご意見をいただき感謝申し上げます。 今回至らなかった点を改善し、また機会をいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊につき改めて厚く御礼申し上げます。西和賀町の自然が生んだ「温泉」と地元食材を中心とした創作料理が当館の自慢です。力不足の点も多々あると思いますが「接客の基本」と共に「ほっとする宿、また来たくなるどこか懐かしい宿」を基本コンセプトに従業員それぞれが持ち場で日々精進を重ねて参る所存です。これからも末永いご愛顧をお願い申し上げます。口コミ投稿ありがとうございました。