お部屋も食事も良かったです。 ウエルカムドリンクのコーナーは入口で案内も無く仕組みが分からなかっです。 ウエイトレスさんが居ましたが、こちらに気付居ているのか居ないのか??? 案内を待てば良いのか自由に空き席に座ってよいのか案内板でも良いので表示した方が良いと思います。
この度は箱根ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクでご来店の際にはすぐにお声掛けをすることが出来ず申し訳ありませんでした。レストラン担当者にも共有をいたしまして、今後はスムーズにご案内出来る方法を考え、実行してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 是非また機会がございましたらご来館いただけますと嬉しく存じます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
芦ノ湖のほとりにある静かなホテルで、大人の休日にぴったりでした。 部屋をアップグレードしてくれたので、部屋は1人で使うにはもったいないくらい大変広く、ベッドも大きかったです。 庭も整備されていて美しく、ゆったりとした時間が流れていました。 外国人のお客さんが多かったようです。子供向きではないかも知れませんが、今度は家族と一緒に来たいと思っています。
この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。 今回は芦ノ湖を正面にご覧いただける客室にご滞在でしたので、ご家族と一緒にご来館の際も是非美しい箱根の山々と芦ノ湖の眺望をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ちしております。
部屋から、何も遮るものなく富士山と芦ノ湖が見える、最高の景色でした。料理もサービスも最高でした。 これはどこのホテルにも言えるんですが、幼児の食事は冷凍を解凍したような食事で可哀想です。こちらのホテルは盛り付けは綺麗で違いを感じますが大人の料理と並ぶとやはり手抜き感はあります。 でも、立地もサービスも全て良かったのでまた利用したいです。