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Hakone Yumoto Onsen Yumoto Fujiya Hotel

256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0392

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.4
Excellent
121 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.8
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.2
การให้บริการของพนักงาน4.4
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.3
อาบน้ำ4.3
อาหาร4.2
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. キューティマミー★
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    3
    โพสต์วันที่: 3/10/2022

    空気清浄機がありましたが、中身が埃だらけだったので、窓を開けてました。夕飯、男性には、足りないと思います。天ぷらは、必ずあると思いましたがありませんでした。しゃぶしゃぶも、薄いホタテ、小さい海老、野菜が少し。今の季節ならば、栗ごはんを期待していましたが、まさかの、時期外れのとうもろこしご飯でした。 朝食は、ご飯をおかわりをたのんでもなかなか来ず。最後フルーツが来ると思いきやなく、とても残念でした。旅館、ホテルの食事を1時間で食べ終えたのは初めてです。連れの方がホテル関係の方で、老舗でこれは残念だ。とおっしゃってました。値段とあってなく残念な旅行になりました。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
    อาหาร1
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お食事内容を含め、満足いただけるようなおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。 まずお部屋の空気清浄機につきましては早速確認いたしまして、日々の点検を怠ることなく、客室スタッフ間で共有し清掃面の強化に努めます。 お食事につきましてはご夕食、ご朝食ともにご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に生かし努めて参ります。 最後になりますが、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただけた事に感謝するとともに、いただいたお声を次に繋げサービス改善・向上に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 4/10/2022
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 2/10/2022

    地下駐車場のスペース(横幅)が若干狭いのが気になりました。立地は良く箱根湯本駅前へのアクセスも楽でした。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    อาหาร4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 地下駐車場にてお車を停める際、限られたスペースの為、ご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 箱根湯本駅までのアクセスは好評いただいており、立地の面ではお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 またの機会がございましたら是非お越しいただければ幸いです。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 3/10/2022
  3. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 2/10/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    อาหาร5
  4. ミッキー4781
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 26/9/2022

    多分、一番安い部屋で朝食付きプランだったと思うのですが、部屋は窓が小さいだけでリニューアルしたばかりだと思うのですが、清潔で綺麗だし、アメニティ等も流石一流ホテルという感じでした。良く安いプランで宿泊すると、朝食会場が分けられたりするのですが、そんな事も無く朝食もアメリカンブレックファーストでパンも焼きたて、クロワッサンおかわりしたら、また焼き立てで大満足でした。スタッフも一流ホテルという感じで素晴らしかったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お一人旅のご旅行を満喫していただけたご様子で大変嬉しくご感想を拝読いたしました。 お泊りいただいたシングルルームは14平米と限られたスペースではございますが、コンパクトな造りで機能性を重視したお部屋タイプとなります。客室・アメニティともに満足いただけ、嬉しい限りでございます。 ご朝食につきましては洋朝食をご堪能いただき、嬉しいお褒めの言葉もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお食事、サービスともに満足していただけるよう精進して参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    โพสต์ : 29/9/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    3
    โพสต์วันที่: 24/9/2022

    朝食のみ付いているプランで、ツインにエキストラベッドを追加して3人で泊まったので、それを加味してのやや割り引いた評価となっていることにご留意ください。 接客に問題はなく、概ね快適に過ごせたのですが、特に大浴場や脱衣場で大きなGがちょろちょろしているのを目にしてしまって・・・。黒Gは土のあるところに生息するので、露天風呂の辺りで見かけるのは仕方ないとは言え、露天風呂から大浴場・脱衣場へ繋がる出入口付近をGがいつまでもウロつくので、露天風呂から出られず困りました。 お部屋に戻ってトイレに入ったところ、サニタリーボックスの影に駆除剤のブラックキャップが置いてあったので、あー、客室にも出るんだなぁと・・・。 そこだけが残念でした。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4