何かひとつ良かったことを挙げるとするならば、部屋に入った一瞬のみかなと思います。 壁の傷も目立ちますし、補修?しているつもりかガムテープが貼ってありました。 とてもこの価格帯のホテルではないと思います。 また、山の中なので仕方ない部分もあるのかもしれませんが、一泊の間にカメムシを10匹以上処理しました。 食事の際もバッシングが遅かったり、受付の際も何度伝えても受け取ってもらえず…。 サービスも良いとは言えず…。 2人で朝夜ご飯付き一泊で12万程。 期待が大きすぎたこともあるかもしれませんが、何一つ良かったと思うことができませんでした。 5万ならギリ及第点ってところです。 普段から高級なサービスに慣れていて閾値が高いという訳ではありません。 変化がないならもう予約することはありません。
箱根リトリートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 壁の傷の状態やカメムシの件、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またサービスに改善の余地があることを重く受け止め、今後の向上に努めます。 次にお客様にご宿泊頂ける機会を頂戴した際には、ご満足を頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。 今後とも箱根リトリートforeをご利用下さいましたなら幸いでございます。 箱根リトリートfore
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夕食朝食共にとても美味しくいただきました
薪ストーブつきのお部屋だったので自分で着火する体験ができたり、お部屋にあるミルで手挽きコーヒーを淹れたり。森の中でゆっくりと流れる時間を楽しむことができる、最高のお宿でした。 朝食もとにかく最高。ラインナップも充実していてとても美味しい。カフェではコーヒーと紅茶のみならずカフェラテやカプチーノも無料でいただけて、非常に満足度が高い旅になりました。 絶対リピートします!