愛知でお世話になったご家族に初箱根で泊まって貰いました。お部屋もおもてなしもとにかく素晴らしかったと感動して貰えてとても良かったです。ありがとうございました。
4月19日に宿泊しました。 川側の橋が見えるお部屋で、癒やされました。 料理も適量で美味しい食事でした。 なお、湯上がりサービスのドリンクサービスが18時までだったのですが、直前に到着したこともあり、湯上がりでなくても使っていいのかちょっと躊躇してしまいましたので、結局、使いませんでしたが、次回は使いたいと思います。
老舗という感じは伝わってきた。 到着時の対応は普通の旅館て感じ。 食事は部屋食で落ち着いて食べることはできたので良かった。 部屋は清潔感はあるが田舎の叔母ぁちゃんちて感じ。 露天風呂付きの部屋で浴槽内の腰掛け板からビス(ネジ)が飛び出していて危ないのでスタッフの方にお伝えはしましたが何の対応もなく翌日の会計時にも何も報告はなかった。 もちろん見送りもありませんでした。 総合的に少し割高感はありました。
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました浴槽内のビスの一件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 当日担当したスタッフには、早速見直し・指導をさせて頂きました。 今後このような事がないよう、従業員一同改めて努めて参りたいと思います。そしてより質の高いサービスをご提供できる様努力して参る所存でございますので、箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました浴槽内のビスの一件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 当日担当したスタッフには、早速見直し・指導をさせて頂きました。 今後このような事がないよう、従業員一同改めて努めて参りたいと思います。そしてより質の高いサービスをご提供できる様努力して参る所存でございますので、箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
先日利用させていただきました。 10時チェックアウト前に早めの清算が出来ると書いてあったので混み合う前に済ませたにも関わらず鍵を渡して帰ろうとしたら清算が済んでるか確認したいので領収書の提示を求められました。それなら最初から清算どきに伝えといてほしかったです。お風呂も食事も大満足でしたが最後に残念な対応でした。
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、チェックアウト時のフロントスタッフの対応に関しましては、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当日担当したスタッフとも確認し、今後このようなことのないよう再度徹底して参る所存でございます。 次回お越しいただけた際には、心から快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同より一層努力して参りますので、箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、チェックアウト時のフロントスタッフの対応に関しましては、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当日担当したスタッフとも確認し、今後このようなことのないよう再度徹底して参る所存でございます。 次回お越しいただけた際には、心から快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同より一層努力して参りますので、箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
母の還暦・弟の就職祝いで3人で1泊しました。 まずは部屋が非常に広い。3人だと他の部屋の方が良かったのかもしれませんが同じ価格帯の部屋の空きがなく、HPの男爵の間から見える川の景色が良かったのでこの部屋を選択しました。生憎この日は雨で、晴れていればもっといい景色だったんだろうなあ…と思いましたがこればかりはどうしようもない。 箱根湯本駅付近を散策した後、有料の貸切風呂に入りましたが3人で入るには非常に広く、時間も50分と長いので、時間を気にせず入浴できて満足でした。湯船の上に屋根があるスペースがあり、雨を気にせず温泉を楽しめました。湯上りのビールも最高でした。また「1人」でなく「1組」3,000円で入れるのも嬉しい。 次は夕食。この日は黒毛和牛のステーキをお出し頂き、本当に美味しかったです。勝手に海産物がメインかと思っておりましたが、お肉もここまで美味しいのかとびっくり（勿論海の幸も美味)。個人的には鮎魚女と蕎麦掻の汁物もかなり美味しかったです。鮎魚女が出るのは珍しいな…とか思いましたがこれは相当美味しい。他、天麩羅やお造り、お蕎麦等全ての料理に満足しました。 食後、大浴場で再度の入浴。露天風呂が非常に広く、泉質も良いので大満足でした。2度温泉に入ったこともあり、この日はぐっすりと就寝。 2日目は、無料貸切の男爵の湯に入浴。お湯が熱いという口コミもありましたが、個人的には少し熱めではあるものの別に入れないことはない、位の肌感覚。無料でこの質の貸切風呂に入れるのは非常にありがたい。 最後に朝食ですが、注目していた鯛茶漬けは本当に美味しい。また、鯵の開きやしじみのお味噌汁、茄子などもとても美味しかったです。これぞ理想の朝食。また夕朝食とも白米が非常に美味しい。炊き方がミソなのでしょうか？ 仲居さんの対応も親切でとても温かく、家族で最高のお部屋ステイを楽しめました。また、宿泊の目的を事前にお伝えしていたところ（わざわざ伝えたわけでなく、予約時についでにお伝えした感じ）、母と弟に贈り物を頂き、そういったお心遣いにも非常に感激しました。 中々この価格帯の旅館に泊まる機会は限られていますが、最高の時間を過ごせました。家族旅行、恋人など、親しい間柄の少人数で箱根に泊まる際は是非ともお勧めしたい旅館です。 素敵な時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございました。
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お母様の還暦の祝いと、弟様のご就職祝いという大切な旅行でのご宿泊先に当館をお選び頂きました事、大変光栄に感じております。 特別な日をより特別にと、従業員一同常々思い励んでおりますので、少しでも大切な日の思い出作りに貢献できていましたら何よりの幸せでございます。 ご滞在中は、お食事お風呂等もお楽しみ頂けましたようで嬉しくご感想を拝見させて頂いております。早川のせせらぎで心も身体もリラックスしてして頂けましたら何よりでございます。 お客様より頂きましたお言葉に恥じぬ様また明日より精進して参りますので、箱根にお越しの際には是非また当館にもお越しくださいませ。 ご家族皆様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お母様の還暦の祝いと、弟様のご就職祝いという大切な旅行でのご宿泊先に当館をお選び頂きました事、大変光栄に感じております。 特別な日をより特別にと、従業員一同常々思い励んでおりますので、少しでも大切な日の思い出作りに貢献できていましたら何よりの幸せでございます。 ご滞在中は、お食事お風呂等もお楽しみ頂けましたようで嬉しくご感想を拝見させて頂いております。早川のせせらぎで心も身体もリラックスしてして頂けましたら何よりでございます。 お客様より頂きましたお言葉に恥じぬ様また明日より精進して参りますので、箱根にお越しの際には是非また当館にもお越しくださいませ。 ご家族皆様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。