毎年利用させていただいています。 朝食が朝7時30分と遅いのが困る。せめて7時に始めて欲しいものです。 また、料理は全般的に良いと思っているのですが、今年の味噌しるは出汁が聞いていないかのようで、おいしくなかったです。
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お客様お急ぎのようですが、営業時間の関係上ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。 また、お食事ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
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箱根登山鉄道に乗りたかったので、終点強羅駅に近い宿を探して利用しました。 強羅で降りてから踏切渡ってすぐのホテルです。 一度ホテルに荷物を預け、それから大涌谷へ行きました。 観光を終えてチェックインして大浴場へ。温泉の効能の説明書が壁などにあると良かったです。でも平日で人は少なくゆっくり入れました。 基礎化粧品のアメニティはないので、メイク落としなど普段使用してるものは持っていく必要があります。 夜ごはん朝ごはん共にバイキングの種類は多く、家族で利用するには満足できました。 レストランの従業員は接客もきちんとできており、ビールサーバーの使い方に戸惑ってたら声かけてくださり使い方を教えてくれました。 帰りも出口でありがとうございましたの挨拶があり、感じ良くご飯を終えることができました。 満点ではない理由は部屋。 ベッドサイドにコンセントがなく、スマホの充電がしにくかったです。あとベッドサイドの明かりの調整ができないらしく、明るいままでは寝られず。でも消すと真っ暗でした。 それが少し不便でした。 仕事柄、シーツに関しては粗探しをしてしまうのですが、シーツには小さな穴あきがありました。 洗面所の照明の上に埃が多いのも気になりました。 3人で利用なのでハンガーは4本でも良いのですが、もう2本あると嬉しかったです。 全体的には良い印象を受けました。 アンティークなフロントも良く、帰りに写真を撮ってから帰りました。 また強羅周辺で観光するなら利用したいです。
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 コンセントが少なく電子機器をお使いの方には大変ご迷惑をおかけしております。 ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 直ちに清掃業務の確認の上改善させていただきます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
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これまで数回利用しています。家族(夫婦と小学生2人)で箱根に行くときは、いつもこちらです。 とにかく料理がおいしいです。 目玉のローストビーフが柔らかくておいしい。 立地については、車を使わない我が家にとっては最高ですが、線路沿いにあるので、始発の音で起きてしまう可能性があります。早朝に電車の音がするのが気になる方には、多少つらいかもしれません。 たしかに目が覚めることもありますが、個人的にはそこまで気になりません。 その他のサービスも、概ね満足です。 サービス的には平均的で、特筆すべきものはありませんが、価格を考えると、非常にコスパがいいです。 いつも外の温泉施設に行ってから宿泊するので、こちらの大浴場を利用したことはありませんが、入湯税も払っているので、機会があれば利用してみたいです。
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
立地が駅のそばで便利でした。部屋は結構古い感じでしたが広くてゆっくりできました。 3日間宿泊したのですが、食べ放題がほぼ毎日同じメニューで最後は飽きてしましました。 スタッフはとても感じが良かったです。
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
Private onsen was wonderful.
Thank you very much for visiting Hakone Gora Hotel Pipe No Kemuri Plus. We are very grateful for your kind words about our private onsen. There are other great onsens in Hakone, so we hope you will try them out. We will continue to strive to provide service that will please our customers. All of our staff look forward to seeing you again. Front Desk: Kaneko
Thank you very much for visiting Hakone Gora Hotel Pipe No Kemuri Plus. We are very grateful for your kind words about our private onsen. There are other great onsens in Hakone, so we hope you will try them out. We will continue to strive to provide service that will please our customers. All of our staff look forward to seeing you again. Front Desk: Kaneko