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露天風呂は少し広くなった程度 露天風呂が改築されたとのことで、行ってみた。少し広くなっていたが、あまり変わらなかった印象。それよりも外国人が風呂全体で極端に大声で何かをわめいていたのには閉口した。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32024?reviewId=33123476505391
過日は、露天風呂の改築に合わせて箱根湯の花プリンスホテルへ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。 実際にご入浴いただいた上での「広さ」に関する率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。 一方で、浴場内でのマナーに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの温泉で心穏やかにお過ごしいただけなかったことは、私共といたしましても大変心苦しく、深くお詫び申しあげます。 国籍を問わず、すべてのお客さまに日本の温泉文化を尊重し、静かにお過ごしいただける環境を整えることは私共の責任でございます。今後は、館内での案内表示の強化やスタッフによる巡回を徹底し、マナー遵守の呼びかけをより一層強化してまいる所存です。 頂戴したお声を真摯に受け止め、皆さまが心からリラックスできる環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルの湯を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 箱根湯の花プリンスホテル
過日は、露天風呂の改築に合わせて箱根湯の花プリンスホテルへ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。 実際にご入浴いただいた上での「広さ」に関する率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。 一方で、浴場内でのマナーに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの温泉で心穏やかにお過ごしいただけなかったことは、私共といたしましても大変心苦しく、深くお詫び申しあげます。 国籍を問わず、すべてのお客さまに日本の温泉文化を尊重し、静かにお過ごしいただける環境を整えることは私共の責任でございます。今後は、館内での案内表示の強化やスタッフによる巡回を徹底し、マナー遵守の呼びかけをより一層強化してまいる所存です。 頂戴したお声を真摯に受け止め、皆さまが心からリラックスできる環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルの湯を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 箱根湯の花プリンスホテル
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温泉は最高です すごく久々に宿泊しました。 極寒の中、ゴルフをした後のここの温泉は、 芯から温まり、疲労回復できます。 お部屋から最終ホールを眺めて、今日のプレーを振り返り飲むビールは、美味しかったです。 夕食は、食事処で、景色がよくない席でしたが、 バイキングではないため、ゆっくり食べる事ができました。 ただ、ビールの料金が高すぎ。この料金にするなら、プロの注ぎ手にして欲しいです。(泡が美味しくなかった) 朝食は少しずつの小鉢で、ご飯がすすみました。 お椀は、「鱒汁です」と説明があったものの、 蓋を開けたら、大量の大根とネギしか入っていませんでした。その後、スタッフの方に、伝えて、具を入れて頂きましたが、大根の味しかしませんでした。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32024?reviewId=33123476373101
過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、大変お久しぶりのご来館とのこと、再会の機会をいただけましたこと重ねて御礼申しあげます。 極寒の中でのゴルフ、大変お疲れさまでございました。プレー後の冷えた体に、当ホテルの温泉が「芯から温まる」とお役に立てたようで何よりでございます。また、お部屋から最終ホールを眺めながらのビールは、ゴルフ場併設の当ホテルならではの醍醐味でございますね。 一方で、ご夕食時のビールやお椀の件につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。 ビールのクオリティや価格設定に関するご指摘、そして「鱒汁」の具材不足のご報告を真摯に受け止めております。頂戴したご意見をレストランスタッフおよび調理担当者と共有し、提供前の確認体制の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。 至らぬ点があったにもかかわらず、温泉や朝食については温かいお言葉をいただき感謝申しあげます。次回お帰りいただいた際には、すべての面で「最高」と感じていただけるよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 箱根湯の花プリンスホテル
過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、大変お久しぶりのご来館とのこと、再会の機会をいただけましたこと重ねて御礼申しあげます。 極寒の中でのゴルフ、大変お疲れさまでございました。プレー後の冷えた体に、当ホテルの温泉が「芯から温まる」とお役に立てたようで何よりでございます。また、お部屋から最終ホールを眺めながらのビールは、ゴルフ場併設の当ホテルならではの醍醐味でございますね。 一方で、ご夕食時のビールやお椀の件につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。 ビールのクオリティや価格設定に関するご指摘、そして「鱒汁」の具材不足のご報告を真摯に受け止めております。頂戴したご意見をレストランスタッフおよび調理担当者と共有し、提供前の確認体制の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。 至らぬ点があったにもかかわらず、温泉や朝食については温かいお言葉をいただき感謝申しあげます。次回お帰りいただいた際には、すべての面で「最高」と感じていただけるよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 箱根湯の花プリンスホテル